Na aba "Geral", confirme se os dados cadastrados da empresa, estão corretos.
Caso o chamado gere "Orçamento", incluir no campo "Observações Atendimento" a palavra "Cortesia".
| ABERTURA DE O.S. | |
| No "WKF Menu", selecione a opção "Serviços"e depois clique sobre "Ordem de Serviço". | |
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| ABERTURA DE O.S. | |
| Insira no campo "Cód. Cliente" o CNPJ da empresa e tecle "Enter". Insira o número de série do equipamento no campo "Série", preencha o campo "Modelo" com o modelo do equipamento e, o campo"Observações" com os dados do cliente e o erro apontado. | |
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| ABERTURA DE O.S. | |
| Selecione nos campos
"Grupo Serviço" e "Serviço", as opções correspondentes à solicitação do
cliente. Na aba "Geral", confirme se os dados cadastrados da empresa, estão corretos. |
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| ABERTURA DE O.S. | |
| Na aba "Atendimento", campo "Pedido
de Venda", inserir o protocolo gerado pelo CRM. Caso o chamado gere "Orçamento", incluir no campo "Observações Atendimento" a palavra "Cortesia". |
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| ABERTURA DE O.S. | |
| Ao preencher todos os campos, clique em "Salvar" e informe ao cliente, o número da Ordem de Serviço que será gerada. | |
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