DC-2200 Transferência/Upload de Aplicação Personalizada e Tabela de Dados
Esse processo auxilia a transferir um arquivo de pesquisa do computador para o coletor de dados:
Para realizar a tranferencia é necessário o aplicação GAB disponível no link bit.ly/appdc2200.
Ligue o coletor de dados e selecione "3.Utilitários" e "6.Carregar Aplic" no menu principal do coletor de dados.
Conecte o berço ao computador e posicione o coletor de dados sobre o berço.
Abra o GAB e clique no ícone "Abrir" para selecionar o arquivo do aplicativo em seu computador.
Clique no ícone "Enviar aplicação".
Selecione a porta COM que é gerada automaticamente (COM3.....COM22) ou deixe selecionado "AUTO".
Após enviar a Aplicação Personalizada, envie a Tabela de Dados.
Clique em "Inic. download" para enviar o aplicativo para o coletor de dados.
Selecione "8. Carreg Arq Tab" no coletor de dados e o coloque novamente no berço.
Clique no ícone "Enviar Tab.Busca".
Selecione "Navegar" e selecione o arquivo de pesquisa.
Selecione "Inic. download" para enviar o arquivo de pesquisa.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.