Bematool - Erro R6025 - Pure Virtual Function Call
Esse processo ocorre quando ao tentar localizar a impressora usando o aplicativo BemaTool, é exibida mensagem de retorno "R6025 - Pure Virtual Function Call".
Solicite ao cliente que clique com o botão direito do mouse no ícone do "Bematool" e selecione "Propriedades".
Na tela seguinte, orientar o cliente a selecionar a aba "Compatibilidade".
Orientar o cliente a desativar a opção "Executar este programa em modo de compatibilidade".
Solicite que execute a aplicação Bematool novamente.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.