Procedimento


Características e Acessórios
- O Leitor BR-200 BT possui CPU de 32Bits e leitor sem fio com ampla faixa de leitura, acomodados na mesma unidade.
- O equipamento é compatível com dispositivos IOS, como iPad/iPhone.
- Ao receber o leitor, na embalagem deverá conter: Leitor BR-200 BT, Cabo Micro USB - USB, Adaptador USB 5 Volts e Guia de Referência Rápida.
- Para visualizar as características e os acessórios do leitor, "Clique aqui".

OBS: Caso algum dos ítens estiver danificado ou caso falte alguma peça, o revendedor deverá ser acionado imediatamente.

LED's e BIP's Sonoros
- Existem diversas formas de identificar a utilização, transmissão de dados ou erros do aparelho leitor.
- O equipamento possui uma diversidade de sinais sonoros "Bip's" e exibições de "Led's" para estas identificações.

- Para acessar a tabela de Indicadores Luminosos (Led's) "Clique aqui".

- Para acessar a tabela de Indicadores Sonoros (Bip's) "Clique aqui".

Instalação da Bateria
- Oriente o cliente à mover a trava do compartimento da bateria para a posição destravada e retirar a tampa da bateria.
- Solicite ao cliente que alinhe o contato metálico da bateria com o contato metálico de dentro do compartimento e insira a bateria.
- Após inserir e encaixar a bateria da forma correta, oriente o cliente à recolocar a tampa traseira no leitor e mover a trava da tampa para a posição travada.
- Para carregar a bateria, oriente o cliente a utilizar o cabo USB conectado ao "adaptador de alimentação".
- Oriente o cliente à utilizar a ponta Micro USB diretamente no leitor e a outra ponta, junto com o adaptador de alimentação, no computador ou em uma tomada.
- Enquanto o leitor estiver carregando, informe ao cliente que um LED na cor verde ficará piscando e, na conclusão do carregamento, o LED permanecerá de cor verde,
sem piscar.
- Informe ao cliente que seu equipamento será fornecido com as baterias descarregadas.
- Informe ao cliente que a temperatura ideal para acondicionamento e carga de bateria deverá ser de 0 à 35°C.

Utilização do Leitor
- Oriente o cliente à certificar-se de que houve o carregamento completo da bateria.
- Para ligar o leitor, oriente o cliente à pressionar o botão de energização por 1 segundo até ouvir um longo sinal sonoro "BIP".
- Para desligar, oriente o cliente à pressionar o botão de "Função/Desligamento" por 3 segundos, até ouvir dois sinais sonoros curtos.
- Informe ao cliente que botão "Função" poderá ser utilizado como tecla de desligamento ou tecla para acionamento do teclado virtual, quando o seu aparelho estiver conectado a um iPad, iPhone ou outros dispositivos (exceto Android).

Script (Sugestão)


Operador: Sr.(a), ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os produtos da Bematech.
Operador: A Bematech agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).