I-150 - Configuração Prefixo 0

Esse processo será utilizado para configurar o Leitor I-150 com o prefixo 0.

Informe o link para download PDF contendo os códigos para leitura: bit.ly/i150prefixo


A configuração pode ser lida diretamente da tela do computador, não há necessidade de impressão deste procedimento.

Informar ao cliente para escanear os códigos na sequência.

Todos os códigos de barras terão o "0" como prefixo.

Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:

Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Família: Hardware.

Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.

Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.