I-3200 Configurar Sufixo Duplo Enter ou Duplo TAB

O procedimento a seguir tem como objetivo configurar o leitor da Bematech modelo I-3200 para leitura de qualquer código com duplo enter ou duplo TAB.

Para este processo é necessário:

Oriente o cliente a realizar o download do "Manual I3200" e seguir os passo abaixo:

Duplo Enter (CR - Carriage Return)

  1. Ler o código para configurar terminador "ENTER <CR>" (Pag 12).
  2. Ler o código "Adicionar Sufixo" (Pag 29).
  3. Ler o código "Modificar Sufixo" (Pag 29).
  4. Ler o código referente ao Alfanumérico "0" (Pag 43).
  5. Ler o código referente ao Alfanumérico "D" (Pag 44).
  6. Ler o código "Salvar" para que a configuração seja salva (Pag 45).

Duplo TAB (HT - Horizontal TAB )

  1. Ler o código para configurar terminador "TAB" (Pag 12).
  2. Ler o código "Adicionar Sufixo" (Pag 29).
  3. Ler o código "Modificar Sufixo" (Pag 29).
  4. Ler o código referente ao Alfanumérico "0" (Pag 43).
  5. Ler o código referente ao Alfanumérico "9" (Pag 44).
  6. Ler o código "Salvar" para que a configuração seja salva (Pag 45).

Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:

Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Família: Hardware.

Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.

Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.