I-3200 Configurar Stand-By ( Modo Descanso )
Esse processo ocorre quando o cliente deseja configurar o modo Stand-by do leitor
- Manual I3200 - bit.ly/i3200usr
Ativar/Desativar
Oriente o cliente a realizar a leitura dos códigos da página 15 do manual para ativar ou desativar o Modo Stand-by. Quando desativado, o leitor nunca terá seus LEDs apagados.
Ajustar o tempo para entrar em Stand-By
Caso cliente solicite alteração do tempo para que o equipamento entre no modo Stand-By, oriente-o a acessar a página 15 do manual e ler o código correspondente ao tempo necessário para que o leitor entre em modo de acordo com o tempo desejado.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.