S-3200 - AJUSTE DE TOM E VOLUME | ||||
Introdução | ||||
Esse processo é utilizado quando o cliente deseja personalizar e salvar as configurações de som do leitor. | ||||
Procedimento |
||||
|
||||
|
||||
Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente. Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente. Marca: Bematech Hardware. Formulário: 0800. Tipo: De acordo com a solicitação. Prioridade: Não preencher (Campo Automático). Família: Hardware. Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado. Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário. Área responsável (0800): Não Preencher. - Questione ao cliente se deseja mais alguma informação. - Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech. - Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech. |
||||
Script
(Sugestão)
|
||||
Data
da última alteração:
25/05/17
|
Projeto Metodologia para Processos. | |||
|