Interesse em ser uma revenda

O procedimento a seguir tem como objetivo o direcionamento de clientes tenham interesse em ser uma revenda.

Caso o cliente entre em contato com a Central 0800 informando que deseja ser uma revenda deve-se registrar a Ligação utilizando a macro Revenda - Cadastro e solicitar que o cliente preencha o formulário disponível na macro e aguardar que o setor entre em contato.

Exemplo da macro:

Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:

Marca Bematech Hardware

Solicitante Preenchido Automaticamente

Atribuído Multiskill N1 / Seu Nome (Clique em "Aceite")

CCs Se Necessário outro contato para receber cópia do Ticket

Formulário Formulario_0800

Tipo Pergunta

Prioridade Normal

Canal de Atendimento Telefone

Tipo de Solicitação Dúvida

Categoria (Segmento) TEF

Família (0800) Vendas

Modelo (Equipamento) Vendas

Categoria (TEF) Não Preencher

Número da Ordem de Serviço Não Preencher

Número de Série Não Preencher

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.