Vendas TEF - Contato Área Comercial
O procedimento a seguir tem como objetivo o direcionamento de clientes ao setor de vendas.
Caso o cliente entre em contato com a Central 0800 informando que deseja comprar um Software (TEF) deve-se registrar a Ligação utilizando a macro DIRECIONAMENTO AO SETOR DE VENDAS/COMPRAS e encaminhar o cliente para o Setor de Vendas.
Direcionamento Vendas TEF (Tovts)
Telefone: 0800 768 6887
E-mail: centraloportunidades@totvs.com.br
Horário de Atendimento: 08:00 as 18:30 - Segunda a Sexta-feira
Exemplo de Ticket:
Marca Bematech Hardware
Solicitante Preenchido Automaticamente
Atribuído Multiskill N1 / Seu Nome (Clique em "Aceite")
CCs Se Necessário outro contato para receber cópia do Ticket
Formulário Formulario_0800
Tipo Pergunta
Prioridade Normal
Canal de Atendimento Telefone
Tipo de Solicitação Dúvida
Categoria (Segmento) TEF
Família (0800) Vendas
Modelo (Equipamento) Vendas
Categoria (TEF) Não Preencher
Número da Ordem de Serviço Não Preencher
Número de Série Não Preencher
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.