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PROBLEMAS COM LEITORES DE CÓDIGO DE BARRAS, COLETORES DE DADOS E ARQUIVOS FISCAIS
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Caso o problema com o reconhecimento de algum código em um leitor da Bematech, inclusão de
tarefas/reconhecimento de código e geração de arquivos fiscais não seja resolvido através do
0800, encaminhe o Ticket para a célula de E-mail com seguintes dados:
• Problema/Erro apresentado no Equipamento
• PRINT da tela informando o erro apresentado
• Arquivo MFD total/ Arquivo específico do período solicitado
• Imagem legível e com boa resolução do código que apresenta problema
• Descrição da tarefa que o cliente não consegue incluir/manusear
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