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BEMACASH - CONFIGURAR GRUPOS DE IMPOSTOS |
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Introdução |
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Este processo apresenta o recurso de configurar Impostos e Grupos Tributários através do Tablet Bemacash. |
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Procedimento
- Oriente o cliente que o Tablet Bemacash suporta
a configuração e criação de diferentes Grupos Tributários para os impostos
relacionados as vendas. - Oriente o cliente a acessar o menu Loja, em
seguida escolher a opção "Gerenciamento de Grupos se Impostos". - Apos
escolher esta opção, solicite ao cliente que escolha a opção "Adcionar
Novo", escolher um nome para o "Grupo Tributário" e informar seu valor
de forma percentual. - Em seguida oriente o cliente a clicar na opção
Salvar para que as configurações se tornem ativas no Aplicativo bemacash.

Configuração
de Códigos NCM (Nomenclatura
Comum do Mercosul)
- Oriente o cliente que a Aplicação Bemacash
possui os códigos NCM para classificar os produtos da Loja. - Oriente o
cliente a acessar a opção NCM - Gestão de Favoritos, e através da Tabela de
Códigos escolher as informações necessárias para a configuração de seu
produto. - Informe ao cliente que o Código informado trará sua descrição
e calculo percentual de Alíquota Nacional e Internacional. - Ao final das
configurações, oriente o cliente salvar as informações clicando na opção
"Salvar".

Configuração
de Etiquetas de Unidades de Vendas
- Oriente o cliente que todas as etiquetas unitárias dos produtos
deverão existir antes do cadastro de Produtos no Aplicativo Bemacash. - Oriente o cliente a acessar a opção
"Detalhes Etiquetas Unidade", e indique que no campo esquerdo cliente deverá
colocar as informações sobre a unidade de medidas do produto e a forma
como será vendido. - Em seguida oriente o cliente que no campo direito
deverá ser informado o significado da etiqueta. - Oriente o cliente que a
informação que indicará o significado de sua etiqueta será usada para
Escrituração Fiscal do Produto..

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Registrar a ligação no sistema CRM conforme abaixo:
Canal de Solicitação:
(telefone, Chat ou e-mail)
Descrição do Problema:
Preenchimento conforme "Tabulação".
Procedimento:
Descrever processo realizado junto ao cliente.
Modelo:
Bemacash Básico.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação. - Informe que a
ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech. -
Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.
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Script
(Sugestão)
Operador:
Sr.(a),
ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os
produtos da Bematech.
Operador:
Sr.(a),
a Bematech
agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).
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Data
da última alteração:
07/12/17
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Projeto
Metodologia para Processos. |
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