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Data da última alteração: 23/06/16
 
BEMACASH - APLICATIVO ANDROID
 
Introdução
Este processo apresenta informações sobre a instalação e configuração do Aplicativo para plataforma Android.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Instalar Aplicativo Android.

    Procedimento
    - Oriente o cliente que o Aplicativo Android deve estar devidamente instalado em seu tablet, caso esta instalação esteja pendente oirente-o a
    entrar em contato com um representante de vendas Bematech para receber orientações sobre processo de instalação;
    - Esclareça ao cliente que a instalação de Aplicativo Bemacash ficará a cargo do revendedor Bematech, podendo o cliente entrar em contato
    com a nossa Central de Atendimento para informações sobre suporte e aberturas de Ordens de Serviço referente o produto;
    - Após as confirmações de que o aplicativo esteja devidamente instalado, oriente ao cliente a iniciar o Tablet e a informar as credenciais do
    Operador de Caixa;
    - Neste momento confirme com o cliente se o seu dispositivo foi previamente ativado conforme as informações do processo "Bemacash -
    Ativação de Caixas Registradoras";

    - Oriente o cliente que deverá existir pelo menos um funcionário cadastrado para a utilização do Aplicativo Android, caso não haja este
    cadastramento crie uma conta de caixa ou gerente para entrar no sistema;
    - Para cadastrar um funcionário "clique aqui".
    - Para informações sobre Painel de Controle Android, siga para o 2º Passo.

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), o Aplicativo Android deve estar devidamente instalado em seu tablet, caso esta instalação esteja pendente, entre em contato
com um representante de vendas Bematech para receber orientações sobre processo de instalação
.
Operador:
Sr.(a), a instalação de Aplicativo Bemacash ficará a cargo do revendedor Bematech, podendo o cliente  entrar em contato com a nossa
Central de Atendimento para informações sobre suporte e aberturas de Ordens de Serviço referente o produto.

Operador:
Sr.(a), após a instalação do Aplicativo, insirá suas informações credenciais para Operação de Caixa.
Operador: Sr.(a), caso não possua esta informações credenciais será necessária gerar a Ativação das Caixas Registradoras.
Operador:
Sr.(a), lembramos que deverá existir pelo menos um funcionário cadastrado para a utilização do Aplicativo Android, caso não haja este
cadastramento crie uma conta de caixa ou gerente para entrar no sistema.

 


 Obs: Para a utilização do Painel de Controle Android, confirme a Ativação de Hardware's e credenciais de permissões.