- Objetivo: Instalar Aplicativo
Android.
Procedimento
-
Oriente o cliente que o Aplicativo Android deve estar devidamente
instalado em seu tablet, caso esta instalação esteja pendente
oirente-o a
entrar em contato com um representante de vendas Bematech
para receber orientações sobre processo de instalação; - Esclareça ao
cliente que a instalação de Aplicativo Bemacash ficará a cargo do
revendedor Bematech, podendo o cliente entrar em
contato
com a nossa Central de Atendimento para informações sobre
suporte e aberturas de Ordens de Serviço referente o produto;
- Após as confirmações de que o aplicativo esteja devidamente instalado,
oriente ao cliente a iniciar o Tablet e a informar as credenciais
do
Operador de Caixa; - Neste momento confirme com o cliente se o seu
dispositivo foi previamente ativado conforme as informações do processo
"Bemacash -
Ativação de Caixas Registradoras";
- Oriente o cliente que deverá existir pelo menos um funcionário
cadastrado para a utilização do Aplicativo Android, caso não haja este
cadastramento crie uma conta de caixa ou gerente para entrar no sistema;
- Para cadastrar um funcionário "clique aqui".
- Para informações sobre Painel de Controle Android, siga para o 2º
Passo.
Script
(Sugestão)
Operador:
Sr.(a), o Aplicativo Android deve estar devidamente
instalado em seu tablet, caso esta instalação esteja pendente, entre em
contato
com um representante de vendas Bematech para receber orientações sobre
processo de instalação.
Operador:
Sr.(a),
a instalação de Aplicativo
Bemacash ficará a cargo do revendedor Bematech, podendo o cliente
entrar em
contato com a nossa
Central de Atendimento para informações sobre suporte e aberturas de
Ordens de Serviço referente o produto.
Operador:
Sr.(a),
após a instalação do Aplicativo, insirá suas informações credenciais
para Operação de Caixa.
Operador:
Sr.(a), caso não possua esta informações credenciais será necessária
gerar a Ativação das Caixas Registradoras.
Operador:
Sr.(a), lembramos que deverá existir
pelo menos um funcionário cadastrado para a utilização do Aplicativo
Android, caso não haja este
cadastramento crie uma conta de caixa ou gerente para entrar no sistema.
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