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Data da última alteração: 23/06/16
 
MÓDULO DE RELATÓRIOS: RELATÓRIO RESUMIDO DE VENDAS E GERAÇÃO DA FOLHA DE PAGAMENTO
 
Introdução
Este processo ocorre quando o cliente deseja acessar a opção de relatórios.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar sobre o relatório resumido de vendas.

    Procedimento
    - Informe ao cliente que o "Relatório Resumido de Vendas" é um relatório gráfico de fácil visualização do desempenho das vendas da loja no decorrer de datas ou horários.
    - Especifique que com esse relatório, é possível identificar facilmente horas e dias de pico, ajudando a planejar melhor a operação da loja;
    - Há alguns critérios de filtragem, que podem ser aplicados ao relatório , como, registradora, datas e transações;
    - Com a opção "Registradora" é possível ver as vendas de todas as suas caixas registradoras ou de registradoras individuais;
    - Em "Datas" pode-se escolher as datas de início e término para a visualização do relatório;
    - "Transações ou Montante", é possível visualizar o gráfico de barras da quantidade de transações de vendas ou do valor da receita.
    - Oriente o cliente a clicar no painel superior direito, opção de "Itens mais procurados Vista" para que o aplicativo mostre graficamente os itens mais vendidos e suas quantidades em barras horizontais.
    - Para "Geração da Folha de Pagamento", siga para o "3º Passo".
    - Para finalizar atendimento, siga para o "4º Passo".

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), esse, é um relatório gráfico para fácil visualização do desempenho das vendas da loja no decorrer de datas ou horários.
Operador:
Sr.(a), com esse relatório, é possível identificar facilmente horas e dias de pico, ajudando a planejar melhor a operação da loja.
Operador: Sr.(a), há alguns critérios de filtragem, que podem ser aplicados ao relatório , como, registradora, datas e transações.
Operador: Sr.(a), por gentileza clique no painel superior direito, opção de "Itens mais procurados Vista" para que o aplicativo mostre graficamente os itens mais vendidos e suas quantidades em barras horizontais.


 Obs: Há alguns critérios de filtragem, que podem ser aplicados ao relatório , como, registradora, datas e transações.