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Data da última alteração: 05/10/17
 
OPERAÇÃO COM MODIFICADORES
 
Introdução
Este processo apresenta requisitos para orientar o cliente no uso de operações com modificadores.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar nas operações com modificadores.

    Procedimento
    - Especifique
    ao cliente que caso o item escolhido tenha modificadores associados a ele, após a seleção, o sistema perguntará quais são as opções
     desejadas;
    - Informe que o preço total será mostrado de acordo com as opções selecionadas.

    - Ao escolher o produto, oriente o cliente a clicar no botão "Adicionar ao Pedido", para  que o item seja adicionado à lista.
    - Seguir para o "2° Passo".

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), caso o produto escolhido possua modificadores associados a ele, após ser selecionado, o sistema perguntará quais são as opções desejadas;       
Operador:
Sr.(a), o preço total será mostrado de acordo com as opções selecionadas.
Operador:
Sr.(a), após escolher o produto, clique em "Adicionar ao Pedido", para  que o item seja adicionado à lista.

 


 Obs: Se o produto escolhido possuir modificadores associados a ele, após selecionado, o sistema perguntará quais são as opções desejadas.