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Data da última alteração: 23/06/16
 
RELATÓRIO DE NOTAS
 
Introdução
Este processo apresenta requisitos para acessar relatório de notas emitidas pelo Fiscal Manager.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar no acesso ao relatório de notas emitidas.

    Procedimento
    - Informe ao cliente que na aba "Relatório de Notas" ele pode acessar todas as notas emitidas pelo Fiscal Manager, incluindo os diferentes
     estados das notas (sucesso, erro, cancelamento, inutilização) e os erros retornados pela SEFAZ nos casos em que a nota não foi aprovada.
    - Especifique que ao mater pressionada uma nota válida, aparecerão as opções de exportação e de impressão da nota.
    - Caso o cliente queira pesquisar uma nota por número, chave ou data, oriente-o a utilizar o ícone de pesquisa (lupa) localizado na parte
    superior direita da tela;

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), na aba "Relatório de Notas" você pode acessar todas as notas emitidas pelo Fiscal Manager, incluindo os diferentes estados das notas e erros retornados pela SEFAZ.
Operador:
Sr.(a), ao manter pressionada uma nota válida, serão apresentadas as opções de exportação e impressão.
Operador: Sr.(a), utilize o ícone de pesquisa localizado na parte superior direita da tela.

 


 Obs: Na opção "Relatório de Notas" o cliente pode acessar todas as notas emitidas pelo Fiscal Manager.