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Data da última alteração: 23/06/16
 
SEFAZ
 
Introdução
Este processo apresenta requisitos para a configuração SEFAZ.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar na configuração SEFAZ.

    Procedimento
    - Informe ao cliente que na tela "SEFAZ" é selecionado o Estado ou ambiente e o tipo de comunicação com a Secretária da Fazenda
    correspondente a loja.
    - Informe que o UF deve corresponder com o Estado fornecido na Retaguarda para a loja.
    - Oriente cliente a selecionar ambiente "Homologação" caso deseje realizar provas sem valores fiscais;
    - Suas notas terão a mensagem “EMITIDA EM AMBIENTE DE HOMOLOGAÇÂO – SEM VALOR FISCAL”.
    - Informe que ele pode selecionar entre dois tipos de comunicação: Síncrona e Assíncrona;
    - Clicando no botão “Configurações Avançadas” aparecerão todos os endereços fornecidos pela SEFAZ do estado para realizar a transmissão
    das NFC-e.
    - Informe ao cliente que alterações nos endereços só podem ocorrer nos casos em que a SEFAZ do estado fizer mudanças e a versão do
    Fiscal Manager não for atualizada.
    - Solicite ao cliente que salve as alterações realizadas.

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), na tela "SEFAZ" é selecionado o Estado ou ambiente, e o tipo de comunicação com a Secretária da Fazenda correspondente a loja.
Operador:
Sr.(a), o campo "UF" deve corresponder ao Estado fornecido na Retaguarda para a loja.
Operador:
Sr.(a), selecione ambiente "Homologação" caso deseje realizar provas sem valores fiscais;
Operador: Sr.(a), no campo "Comunicação", pode-se selecionar "Síncrona" e "Assíncrona".
Operador: Sr.(a), ao clicar em "Configurações Anvançadas" aparecerão todos os endereços fornecidos pela SEFAZ do estado para realizar a transmissão
das NFC-e.
Operador: Sr.(a), só realize alteração de endereço, nos casos em que a SEFAZ do seu estado fizer mudanças e a versão do Fiscal Manager não for atualizada.
Operador: Sr.(a), por gentileza, salve as alterações realizadas.

 


 Obs: Na opção "SEFAZ" é selecionado o Estado ou ambiente, e o tipo de comunicação com a Secretária da Fazenda correspondente a loja.