• Objetivo: Orientar sobre vendas com tributos.
  
  Procedimento
  - Especifique ao cliente que os tributos relacionados à vendas se aplicam a grande maioria dos clientes, portanto, é configuração padrão do sistema;
  - Informe que vendas à empresas que posteriormente revenderão os bens, estão sujeitas a tributos de vendas. Nesses casos, o sistema suporta a remoção dos tributos;
  - Oriente o cliente a tocar na opção "Total de impostos" para abrir o diálogo de tributos de vendas e realizar remoção ou alterações.

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), os tributos relacionados à vendas se aplicam a maioria dos cliente, portanto o sistema possui uma configuração padrão.      
Operador: Sr.(a), vendas à empresas que posteriormente revenderão os bens, estão sujeitas a tributos de vendas, assim o sistema lhe permite removê-los.
Operador: Sr.(a), por gentileza, toque na opção "Total de impostos" para alterar ou remover os tributos de vendas.