Esse processo ocorre quando é necessário a desativação do SAT
Solicitar através do acesso ao portal da SEFAZ com o certificado do CNPJ vinculado no aparelho, o envio do comando de Bloqueio para Desativação via link https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/ selecione contribuinte.
E então a opção certificado digital.
Será listado os CPNJs caso cliente tenha mais de um, selecione o CNPJ correspondente ao SAT que será desativado.
Após, Acesse Equipamento > Ações > Solicitar Desativação de Equipamento SAT
Após solicitar o envio do comando, realizar o Download do Software de ativação pelo link "bit.ly/bematechsat".
Abrir o Software de Ativação da Bematech no computador onde o SAT está conectado e efetuar um bloqueio no aparelho, entrando em Menu > Bloqueio
e digitando o código de ativação do aparelho, aplique o bloqueio.
Antes do reset manual, vá até Menu > Consulta > Consulta Status
e verifique se o Status do aparelho vai ficar como Bloqueio para Desativação.
Realizar o Reset manual, segurando o botão "reset" por 40 seg.
Esperar 4 minutos até que os leds PAR e BLO se apagarem. Após isso o procedimentos estará concluído.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.