Esse processo ocorre quando o cliente solicita suporte ao Fiscal Manager, License Admin ou Fiscal Cloud.
Casos o cliente entre em contato solicitando suporte para Fiscal Manager (NFCe e SAT), License Admin e Fiscal Cloud. Todos esses sistemas agora são suportados por uma equipe na TOTVS.
Link da Central de Relacionamento Totvs:
Caso não tenha cadastro, favor ligar para o numero 11 4003 0015 opção 4 e realize o seu cadastro, caso não consiga contato selecione a opção 9, ou entrar em contato via E-mail: suporte.plataformafiscal@totvs.com.br".
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.