Esse processo ocorre em casos de pulo na ordem de contagem dos cupons.
Pulo de Cupom (Com Diferença Financeira): Verificar se os Cupons na pasta de XML conferem com a quantidade de vendas/cancelamento efetuados.
Pulo de Cupom (Sem Diferença Financeira): Poderá orientar ao cliente sobre a ordem dos cupons não intervêm na quantidade. Exemplo: Fez 5 vendas que deveriam estar com a ordem 1,2,3,4,5 porém está como 1,2,4,6,7 compondo as 5 vendas sem erros, não tendo diferença no relatório gerencial como custos/lucros.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.