Este erro acontece quando o SAT está atualizado (geralmente nesses casos o CFE estará ACESO) e dão comando de atualizar FirmWare Básico (atual 02.01.00) deixando o SAT em processamento.
Oriente o cliente a desligar totalmente o SAT (todos os cabos).
Após oriente o cliente a ligar o SAT APENAS com o Cabo USB, assim que o SAT ligar por completo realizar uma consulta de Status (com o cabo de rede desconetado), após realizar reconfiguração de rede ainda sem o cabo de rede conectado ao SAT e então plugar o cabo de Rede ao SAT.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.