Procedimento
- Verificar no arquivo de Log a numeração e
localizar na lista abaixo:
Status
100 – CF-e-SAT processado com sucesso 101 – CF-e-SAT de cancelamento processado com sucesso 102 – CF-e-SAT processado – verificar inconsistências 103 – CF-e-SAT de cancelamento processado – verificar inconsistências 104 – Não Existe Atualização do Software 105 – Lote recebido com sucesso 106 – Lote Processado 107 – Lote em Processamento 108 – Lote não localizado 109 – Serviço em Operação 110 – Status SAT recebido com sucesso 111 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Erro no registro da assinatura do AC. Verificar dados 112 – Assinatura do AC Registrada 113 – Consulta cadastro com uma ocorrência 114 – Consulta cadastro com mais de uma ocorrência 115 – Solicitação de dados efetuada com sucesso 116 – Atualização do SB pendente 117 – Solicitação de Arquivo de Parametrização efetuada com sucesso 118 – Logs extraídos com sucesso 119 – Comandos da SEFAZ pendentes 120 – Não existem comandos da SEFAZ pendentes 121 – Certificado Digital criado com sucesso 122 – CRT recebido com sucesso 123 – Adiar transmissão do lote 124 – Adiar transmissão do CF-e 125 – CF-e de teste de produção emitido com sucesso 126 – CF-e de teste de ativação emitido com sucesso 127 – Erro na emissão de CF-e de teste de produção 128 – Erro na emissão de CF-e de teste de ativação 129 – Solicitações de emissão de certificados excedidas. 130 – ID do comando inexistente 131 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Confirmação de reset aceito: equipamento pode 132 – às configurações de fábrica. 133 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: Equipamento não pode ser desativado. 134 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Solicitação de parâmetros de gestão efetuada com sucesso. 199 – Rejeição: Cupom cancelamento rejeitado 200 – Rejeição: Status do equipamento SAT difere 201 – Rejeição: Falha na Verificação da Assinatura 202 – Rejeição: Falha no reconhecimento da autoria 203 – Rejeição: Emissor não Autorizado para emissão 204 – Rejeição: Duplicidade de CF-e-SAT 205 – Rejeição: Equipamento SAT encontra-se Ativo 206 – Rejeição: Hora de Emissão do CF-e-SAT 207 – Rejeição: CNPJ do emitente inválido 208 – Rejeição: Equipamento SAT encontra-se Desativado 209 – Rejeição: IE do emitente inválida 210 – Rejeição: Intervalo de tempo entre o CF-e-SAT emitido e a emissão do respectivo CF-e-SAT de cancelamento é maior que 30 trinta minutos. 211 – Rejeição: CNPJ não corresponde ao informado no processo de transferência. 212 – Rejeição: Data de Emissão do CF-e-SAT posterior à data de recebimento. 213 – Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital 214 – Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido 215 – Rejeição: Falha no schema XML 216 – Rejeição: Chave de Acesso difere da cadastrada 217 – Rejeição: CF-e-SAT não consta na base de dados da SEFAZ 218 – Rejeição: CF-e-SAT já esta cancelado na base de dados da SEFAZ 219 – Rejeição: CNPJ não corresponde ao informado no processo de declaração de posse. 220 – Rejeição: Valor do rateio do desconto sobre subtotal do item (N) inválido. 221 – Rejeição: Aplicativo Comercial não vinculado ao SAT 222 – Rejeição: Assinatura do Aplicativo Comercial inválida 223 – Rejeição: CNPJ do transmissor do lote difere do CNPJ do transmissor da consulta 224 – Rejeição: CNPJ da Software House inválido 225 – Rejeição: Falha no Schema XML do lote de CFe 226 – Rejeição: Código da UF do Emitente diverge da UF receptora 227 – Rejeição: Erro na Chave de Acesso – Campo Id – falta a literal CFe 228 – Rejeição: Valor do rateio do acréscimo sobre subtotal do item (N) inválido. 229 – Rejeição: IE do emitente não informada 230 – Rejeição: IE do emitente não autorizada para uso do SAT 231 – Alerta: IE do emitente não vinculada ao CNPJ 232 – Rejeição: CNPJ do destinatário do CF-e-SAT de cancelamento diferente daquele do CF-e-SAT a ser cancelado. 233 – Rejeição: CPF do destinatário do CF-e-SAT de cancelamento diferente daquele do CF-e-SAT a ser cancelado. 234 – Alerta: Razão Social/Nome do destinatário em branco 235 – Rejeição: CNPJ do destinatario inválido ou igual ao do emitente do CF-e-SAT 236 – Rejeição: Chave de Acesso com dígito verificador inválido 237 – Rejeição: CPF do destinatario Invalido 238 – Rejeição: CNPJ do emitente do CF-e-SAT de cancelamento diferente do CNPJ do CF-e-SAT a ser cancelado. 239 – Rejeição: Versão do arquivo XML não suportada 240 – Rejeição: Valor total do CF-e-SAT de cancelamento diferente do Valor total do CF-e-SAT a ser cancelado. 241 – Rejeição: diferença de transmissão e recebimento da mensagem superior a 5 minutos. 242 – Alerta: CFe dentro do lote estão fora de ordem. 243 – Rejeição: XML Mal Formado 244 – Rejeição: CNPJ do Certificado Digital difere do CNPJ da Matriz e do CNPJ do Emitente 245 – Rejeição: CNPJ Emitente não autorizado para uso do SAT 246 – Rejeição: Campo cUF inexistente no elemento cfeCabecMsg do SOAP Header 247 – Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF receptora 248 – Rejeição: UF do Recibo diverge da UF autorizadora 249 – Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF receptora 250 – Rejeição: UF informada pelo SAT, não é atendida pelo Web Service 251 – Rejeição: Certificado enviado não confere com o escolhido na declaração de posse 252 – Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento 253 – Rejeição: Digito Verificador da chave de acesso composta inválida 254 – Rejeição: Elemento cfeCabecMsg inexistente no SOAP Header 255 – Rejeição: CSR enviado inválido 256 – Rejeição: CRT enviado inválido 257 – Rejeição: Número do série do equipamento inválido 258 – Rejeição: Data e/ou hora do envio inválida 259 – Rejeição: Versão do leiaute inválida 260 – Rejeição: UF inexistente 261 – Rejeição: Assinatura digital não encontrada 262 – Rejeição: CNPJ da software house não está ativo 263 – Rejeição: CNPJ do contribuinte não está ativo 264 – Rejeição: Base da receita federal está indisponível 265 – Rejeição: Número de série inexistente no cadastro do equipamento 266 – Falha na comunicação com a AC-SAT 267 – Erro desconhecido na geração do certificado pela AC-SAT 268 – Rejeição: Certificado está fora da data de validade. 269 – Rejeição: Tipo de atividade inválida 270 – Rejeição: Chave de acesso do CFe a ser cancelado inválido. 271 – Rejeição: Ambiente informado no CF-e difere do Ambiente de recebimento cadastrado. 272 – Rejeição: Valor do troco negativo. 273 – Rejeição: Serviço Solicitado Inválido 274 – Rejeição: Equipamento não possui declaração de posse 275 – Rejeição: Status do equipamento diferente de Fabricado 276 – Rejeição: Diferença de dias entre a data de emissão e de recepção maior que o prazo legal 277 – Rejeição: CNPJ do emitente não está ativo junto à Sefaz na data de emissão 278 – Rejeição: IE do emitente não está ativa junto à Sefaz na data de emissão 279 – Reservado 280 – Rejeição: Certificado Transmissor Inválido 281 – Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade 282 – Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ 283 – Rejeição: Certificado Transmissor – erro Cadeia de Certificação 284 – Rejeição: Certificado Transmissor revogado 285 – Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil 286 – Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR 287 – Rejeição: Código Município do FG – ISSQN: dígito inválido. Exceto os códigos descritos no Anexo 2 que apresentam dígito inválido. 288 – Rejeição: Data de emissão do CF-e-SAT a ser cancelado inválida 289 – Rejeição: Código da UF informada diverge da UF solicitada 290 – Rejeição: Certificado Assinatura inválido 291 – Rejeição: Certificado Assinatura Data Validade 292 – Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ 293 – Rejeição: Certificado Assinatura – erro Cadeia de Certificação 294 – Rejeição: Certificado Assinatura revogado 295 – Rejeição: Certificado Raiz difere dos Válidos 296 – Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR 297 – Rejeição: Assinatura difere do calculado 298 – Rejeição: Assinatura difere do padrão do Projeto 299 – Rejeição: Hora de emissão do CF-e-SAT a ser cancelado inválida 300 – Reservado 401 – Reservado 402 – Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8 403 – Rejeição: Versão do leiaute do CF-e-SAT não é válida 404 – Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido 405 – Alerta: Versão do leiaute do CF-e-SAT não é a mais atual 406 – Rejeição: Versão do Software Básico do SAT não é valida. 407 – Rejeição: Indicador de CF-e-SAT cancelamento inválido (diferente de ‘C’ e ‘’) 408 – Rejeição: Valor total do CF-e-SAT maior que o somatório dos valores de Meio de Pagamento empregados em seu pagamento. 409 – Rejeição: Valor total do CF-e-SAT supera o máximo permitido no arquivo de Parametrização de Uso 410 – Rejeição: UF informada no campo cUF não é atendida pelo Web Service 411 – Rejeição: Campo versaoDados inexistente no elemento cfeCabecMsg do SOAP Header 412 – Rejeição: CFe de cancelamento não corresponde ao CFe anteriormente gerado 413 – Reservado 420 – Rejeição: Cancelamento para CF-e-SAT já cancelado 450 – Rejeição: Modelo da CF-e-SAT diferente de 59 451 – Reservado 452 – Rejeição: número de série do SAT inválido ou não autorizado. 453 – Rejeição: Ambiente de processamento inválido (diferente de 1 e 2) 454 – Rejeição: CNPJ da Software House inválido 455 – Rejeição: Assinatura do Aplicativo Comercial não é válida. 456 – Rejeição: Código de Regime tributário invalido 457 – Rejeição: Código de Natureza da Operação para ISSQN inválido 458 – Reservado 459 – Rejeição: Código do produto ou serviço em branco 460 – Rejeição: GTIN do item (N) inválido 461 – Rejeição: Descrição do produto ou serviço em branco 462 – Rejeição: CFOP não é de operação de saída prevista para CF-e-SAT 463 – Rejeição: Unidade comercial do produto ou serviço em branco 464 – Rejeição: Quantidade Comercial do item (N) inválido 465 – Rejeição: Valor unitário do item (N) inválido 466 – Rejeição: Valor bruto do item (N) difere de quantidade * Valor Unitário, considerando regra de arred/trunc. 467 – Rejeição: Regra de calculo do item (N) inválida 468 – Rejeição: Valor do desconto do item (N) inválido 469 – Rejeição: Valor de outras despesas acessórias do item (N) inválido. 470 – Rejeição: Valor líquido do Item do CF-e difere de Valor Bruto de Produtos e Serviços – desconto + Outras Despesas Acessórias – rateio do desconto sobre subtotal + rateio do acréscimo sobre subtotal 471 – Rejeição: origem da mercadoria do item (N) inválido (difere de 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7) 472 – Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 00, 20, 90) 473 – Rejeição: Alíquota efetiva do ICMS do item (N) inválido. 474 – Rejeição: Valor líquido do ICMS do Item (N) difere de Valor do Item * Aliquota Efetiva 475 – Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 40 e 41 e 50 e 60) 475 – Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 40 e 41 e 60) 476 – Rejeição: Código de situação da operação – Simples Nacional – do Item (N) inválido (diferente de 102, 300 e 500) 476 – Rejeição: Código de situação da operação – Simples Nacional – do Item (N) inválido (diferente de 102, 300, 400 e 500) 477 – Rejeição: Código de situação da operação – Simples Nacional – do Item (N) inválido (diferente de 900) 478 – Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 01 e 02) 479 – Rejeição: Base de cálculo do PIS do item (N) inválido. 480 – Rejeição: Alíquota do PIS do item (N) inválido. 481 – Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Base de Calculo * Aliquota do PIS 482 – Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 03) 483 – Rejeição: Qtde Vendida do item (N) inválido. 484 – Rejeição: Alíquota do PIS em R$ do item (N) inválido. 485 – Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do PIS em R$ 486 – Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 04, 06, 07, 08 e 09) 487 – Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS inválido (diferente de 49) 488 – Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 99) 489 – Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do PIS em R$ e difere de Base de Calculo * Aliquota do PIS 490 – Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 01 e 02) 491 – Rejeição: Base de cálculo do COFINS do item (N) inválido. 492 – Rejeição: Alíquota da COFINS do item (N) inválido. 493 – Rejeição: Valor da COFINS do Item (N) difere de Base de Calculo * Aliquota da COFINS 494 – Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 03) 495 – Rejeição: Valor do COFINS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do COFINS em R$ e difere de Base de Calculo * Aliquota do COFINS 496 – Rejeição: Alíquota da COFINS em R$ do item (N) inválido. 497 – Rejeição: Valor da COFINS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota da COFINS em R$ 498 – Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 04, 06, 07, 08 e 09) 499 – Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 49) 500 – Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 99) 501 – Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal 502 – Rejeição: Erro na Chave de Acesso – Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes 503 – Rejeição: Valor das deduções para o ISSQN do item (N) inválido. 504 – Rejeição: Valor da Base de Calculo do ISSQN do Item (N) difere de Valor do Item – Valor das deduções 505 – Rejeição: Alíquota efetiva do ISSQN do item (N) não é maior ou igual a 2,00 (2%) e menor ou igual a 5,00 (5%). 506 – Valor do ISSQN do Item (N) difere de Valor da Base de Calculo do ISSQN * Alíquota Efetiva do ISSQN 507 – Rejeição: Indicador de rateio para ISSQN inválido 508 – Rejeição: Item da lista de Serviços do ISSQN do item (N) inválido. 509 – Rejeição: Código municipal de Tributação do ISSQN do Item (N) em branco. 510 – Rejeição: Código de Natureza da Operação para ISSQN inválido 511 – Rejeição: Indicador de Incentivo Fiscal do ISSQN do item (N) inválido (diferente de 1 e 2) 512 – Rejeição: Total do PIS difere do somatório do PIS dos itens 513 – Rejeição: Total do COFINS difere do somatório do COFINS dos itens 514 – Rejeição: Total do PIS-ST difere do somatório do PIS-ST dos itens 515 – Rejeição: Total do COFINs-STdifere do somatório do COFINS-ST dos itens 516 – Rejeição: Total de Outras Despesas Acessórias difere do somatório de Outras Despesas Acessórias (acréscimo) dos itens 517 – Rejeição: Total dos Itens difere do somatório do valor líquido dos itens 518 – Rejeição: Informado grupo de totais do ISSQN sem informar grupo de valores de ISSQN 519 – Rejeição: Total da BC do ISSQN difere do somatório da BC do ISSQN dos itens 520 – Rejeição: Total do ISSQN difere do somatório do ISSQN dos itens 521 – Rejeição: Total do PIS sobre serviços difere do somatório do PIS dos itens de serviços 522 – Rejeição: Total do COFINS sobre serviços difere do somatório do COFINS dos itens de serviços 523 – Rejeição: Total do PIS-ST sobre serviços difere do somatório do PIS-ST dos itens de serviços 524 – Rejeição: Total do COFINS-ST sobre serviços difere do somatório do COFINS-ST dos itens de serviços 525 – Rejeição: Valor de Desconto sobre total inválido. 526 – Rejeição: Valor de Acréscimo sobre total inválido. 527 – Rejeição: Código do Meio de Pagamento inválido 528 – Rejeição: Valor do Meio de Pagamento inválido. 529 – Rejeição: Valor de desconto sobre subtotal difere do somatório dos seus rateios nos itens. 530 – Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal 531 – Rejeição: Valor de acréscimo sobre subtotal difere do somatório dos seus rateios nos itens. 532 – Rejeição: Total do ICMS difere do somatório dos itens 533 – Rejeição: Valor aproximado dos tributos do CF-e-SAT – Lei 12741/12 inválido 534 – Rejeição: Valor aproximado dos tributos do Produto ou serviço – Lei 12741/12 inválido. 535 – Rejeição: código da credenciadora de cartão de débito ou crédito inválido 536 – Reservado 537 – Rejeição: Total do Desconto difere do somatório dos itens 538 – Reservado 539 – Rejeição: Duplicidade de CF-e-SAT, com diferença na Chave de Acesso [99999999999999999999999999999999999999999] 540 – Rejeição: CNPJ da Software House + CNPJ do emitente assinado no campo “signAC” difere do informado no campo “CNPJvalue” 541 – Reservado 555 – Rejeição: Tipo autorizador do protocolo diverge do Órgão Autorizador 556 – Reservado 564 – Rejeição: Total dos Produtos ou Serviços difere do somatório do valor dos Produtos ou Serviços dos itens 565 – Reservado 600 – Serviço Temporariamente Indisponível 601 – Reservado 602 – Rejeição: Status do equipamento não permite ativação 603 – Arquivo inválido 604 – Erro desconhecido na verificação de comandos 605 – Tamanho do arquivo inválido 606 – Reservado 701 – Reservado para aplicativo móvel 751 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: não informado código do produto. 752 – Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: código de produto informado fora do padrão ANP. 753 – Reservado 999 – Rejeição: Erro não catalogado
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.
Script
(Sugestão)
Operador:
Sr.(a),
ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os
produtos da Bematech.
Operador:
A Bematech
agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).