Consultar Situação do SAT (SEFAZ-SP)
Procedimento para consulta situação dos aparelhos SAT junto a SEFAZ-SP.
Recentemente a SEFAZ-SP disponibilizou um link onde é possível consultar a situação dos aparelhos SAT antes de comprá-lo através do Número de Série, porém além da função original esse recurso pode ser utilizado no suporte para confirmar a situação em caso de dúvidas dos aparelhos SAT Bematech.
Consultar Equipamento SEFAZ-SP: https://satsp.fazenda.sp.gov.br/COMSAT/public/consultarequipamentoparacompra/consultarequipamentoparacompra.aspx
O site ao realizar a consulta do Número de Série retorna se a situação do aparelho como Fabricado, Vinculado, Desativado ou Não Permite outro CNPJ.
Fabricado: Equipamento Não Vinculado. SAT foi fabricado pela Bematech, porém ainda não foi adquirido por nenhum cliente.
Vinculado ao Contribuinte: Equipamento já adquirido por um cliente e Vinculado no SGRSAT, porém ainda não foi Ativado.
SGRS@T Alerta - "A situação do equipamento não permite que outro CNPJ utilize o equipamento SAT": SAT já Vinculado e Ativado, sendo utilizado.
Desativado: Equipamento fora de Uso, foi desativado pelo cliente por algum motivo.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.