Teste Fim a Fim

Esse processo ocorre quando é necessário realizar um teste fim a fim.

Para este processo é necessário:

Realizar o download da pasta "Instalador MFE" e extrair.
Executar o arquivo "Bematech ativação":

Fim a Fim Ativação

O teste "Fim a Fim Ativação" irá gerar um cupom fictício sem valor fiscal para fins de teste. Este teste somente pode ser realizado antes da associação do MFE ao aplicativo comercial. Deverão ser inseridos os dados de contribuinte para a correta emissão deste cupom de teste.


Fim a Fim de Produção

Teste de "Fim a Fim de Produção" irá gerar um cupom fictício sem valor fiscal. Esta opção funcionará somente após a associação ao "Aplicativo Comercial" ter sido efetuada.
Deverão ser inseridos os dados de contribuinte e do provedor de software para a correta emissão deste cupom de teste.

Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:

Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Família: Hardware.

Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.

Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.