Sitef Hospedado - Resumo de Movimento
Esse processo ocorre quando o cliente deseja consultar o resumo de movimentações no Sitef.
Oriente o cliente à acessar o site, utilizando o certificado.
- https://sitefexpress.softwareexpress.com.br/sitefweb
Após, oriente-o à clicar sobre a aba "Relatórios" e escolher a opção "Relatório Resumo do Movimento".
Solicite ao cliente que defina os critérios para a busca e depois clique em "Pesquisar".
Será apresentado o resumo do movimento conforme os critérios definidos anteriormente.
Informe ao cliente que clicando sobre a aba "Detalhes", serão apresentados os detalhes das vendas.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: TEF.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.