ALELO AUTO - REQUISITOS
  Introdução
   
Este informativo auxilia a identificar as características necessárias caso cliente queira transacionar com "Alelo auto".
 
   

Procedimento


- Informe ao cliente que para transacionar com "Alelo Auto" é necessário os seguintes requisitos:

         • Pinpad Ingenico versão 1.08
         • Domicílio bancário Banco do Brasil ou Bradesco.



   
   
   

Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:

Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Família: Hardware ou TEF.

Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.

Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.

Área responsável (0800): Não Preencher.

   
   
   
 

Script (Sugestão)


Operador: Sr.(a), ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os produtos da Bematech.
Operador: A Bematech agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).

   
   
   
   
   
 
Data da última alteração: 01/11/18
Projeto Metodologia para Processos.