ABERTURA DE EXCEÇÃO PARA ATENDIMENTO VIA VOZ PARA TÉCNICOS/REVENDEDORES

 

O fluxo de direcionamento do técnico/revendedor ao setor CHAT REVENDEDOR segue o mesmo, tendo apenas uma alteração que segue abaixo:
Caso o técnico ou revendedor demonstre um nível elevado de insatisfação tanto antes do direcionamento, quanto durante o suporte prestado pelo CHAT REVENDEDOR, deve-se abrir uma exceção para que o mesmo seja atendido pelo setor de MULTISKILL “VOZ”.