Procedimento
- Após a conclusão da instalação do
módulo, acesse o “Configurador Geral Sitef”.
- Selecione a opção
“Combustível” e “Cadastro de Produtos.
- Logo após, inserir as informações
necessárias nos campos “Código do Produto” e “Descrição”.
- Após a
descrição de cada item clique em “Incluir”, e repita o processo até que
todos os produtos estejam cadastrados.
- Após o término dos itens, clique
em “Salvar” e depois em "Retornar".
-
Selecione a opção "ID da Rede".
- Logo após, inserir as
informações necessárias nos campos “Código do Produto Rede” e “Descrição do
Produto Rede”.
- Após o término dos itens, clique em “Salvar” e depois em
"Retornar".
- Selecione a opção “Associação Combustível”.
- Associe a guia “Produtos Cadastrados” a de “ Produtos Rede”
- Selecione
em incluir para aplicar a lista criada.
- Após o término dos itens,
clique em “Salvar” e depois em "Retornar".
- Feche a aba de configurações e acesse a
pasta "C:\Client" e abra o arquivo "ClienteTrn.ini" com o bloco de notas.
- Insira o comando btCombustivel=1 na sessão
[BOTOES_ HABILITADOS].
- Salve e feche o arquivo.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.
Script
(Sugestão)
Operador:
Sr.(a),
ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os
produtos da Bematech.
Operador:
Sr.(a),
a Bematech
agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).