CONFIGURAR MÓDULO NUTRICARD | ||
Introdução | ||
Esse processo ocorre quando é necessário configurar ou instalar o módulo Nutricard. | ||
Procedimento |
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Importante: anteriormente, utilizava-se a solução da empresa Neus, através do aplicativo adicional ao SiTEF, o iPFT.
Portanto, ao proceder a configuração do módulo Nutricard descrito neste manual, lembre-se de apagar a configuração antiga no módulo Neus, ou pelo menos eliminar nossos BINS, para evitar conflito. |
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O Efetuar download através do site da Software Express:
• https://www.softwareexpress.com.br/distri/aplicativos/nutricard.zip Ou pelo Site da Nutricard: • http://central.nutricard.com.br/nutricard-sitef.zip - A configuração do módulo Nutricard deverá ser feita através do aplicativo “Configurador Sitef” ou “Configurador Geral SiTEF”, dependendo da versão instalada. - Abra o “configurador Sitef”, disponível no menu do Sitef. Deverá abrir conforme a imagem: ![]() - Navegue até a guia “estabelecimento”, e informe o CNPJ + 0 à direita. Caso a configuração do Sitef seja multi empresa, informe todos os CNPJs corretamente: ![]() - Cadastre os Bins, tanto na guia “crédito” quanto na guia “débito”: • 639555, 636667, 605843, 605844, 605845, 605929, 608676 e 608728 ![]() - Marque na guia “Transações habilitadas” as opções conforme o tipo de estabelecimento: ![]() - Na guia “Comunicação”: • Selecione a interface host TCP/IP direto (se não existir, é necessário criar esta interface no configurador de comunicação) • Insira o endereço de IP primário 34.199.125.160, porta 7101 (Caso utilize GSurf, os dados são outros - pule para próxima etapa) • Selecione o formato ASCII, tamanho 4 (mesmo que utilize gateway, preencha desta forma) • Deixe DESMARCADO a caixinha “Habilita Sitef-GW” ![]() - Caso utilize GSurfNet, na guia “Comunicação”: • Selecione a interface host TCP/IP direto (se não existir, é necessário criar esta interface no configurador de comunicação). • Insira o endereço de IP primário 172.30.96.231, porta 22224. • Selecione o formato Binário (Low High). • Marque a caixa “Habilita Sitef-GW”. ![]() - Como foi configurado a comunicação através de VPN (Gsurf), favor garantir que está marcada a instrução de criptografia = habilitada, para o módulo Nutricard, no arquivo “ConfCom.ini”, localizado na pasta “CONFIG” do Sitef. - Caso o Sitef já estiver configurado com o módulo Neus, é necessário eliminar os BINS da Nutricard na configuração, para evitar que os cartões Nutricard continuem transitando através da Neus. • Abra o “configurador Neus”, e elimine os BINS da Nutricard (639555, 636667, 605843, 605844 e 605845): ![]() Se houver algum outro BIN na listagem, é importante manter os parâmetros de conexão, pois tratase de outra administradora. Caso contrário, pode-se eliminar toda a configuração no módulo Neus, inclusive desinstalar o aplicativo iPFT (que fica ativo com um ícone azul próximo ao relógio do Windows). |
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Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente. Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente. Marca: Bematech Hardware. Formulário: 0800. Tipo: De acordo com a solicitação. Prioridade: Não preencher (Campo Automático). Família: Hardware. Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado. Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário. Área responsável (0800): Não Preencher. - Questione ao cliente se deseja mais alguma informação. - Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech. - Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech. |
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Script
(Sugestão)
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Data
da última alteração:
14/06/18
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Projeto Metodologia para Processos. | |
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