Atualização do Vencimento do SiTef 2019
Esse processo ocorre quando é necessário realizar a atualização da licença Sitef.
Caso o cliente entre em contato questionando sobre a mensagem de validade do Sitef, realize a atualização do Software.
O programa atualiza as versões do SiTef cujo vencimento ocorre em 31/03/2019. Se o servidor estiver com uma licença já vencida, a data não será alterada e será apresentada a seguinte tela:
Para realizar a atualização, primeiramente, finalize os serviços Sitef.
Informe que o procedimento de atualização deve ser realizado na máquina onde encontra-se o Servidor Sitef.
Necessárior realizar o download do arquivo "Vencimento.ZIP" disponível no ftp da Bematech:
. ftp://ftp3.bematech.com.br/TEF_EXPRESS/
Conforme informado em circulares anteriores, a partir de março de 2019 somente a versão 6 do SiTef deverá ser utilizada, devido a isso, a atualização irá verificar a versão do SiTef instalada no servidor, se:
- SiTef versão 6: A licença será atualizada normalmente para 31/03/2020.
- SiTef versão 5 ou anteriores: Será exibida uma tela informando que o SiTef está desatualizado, e serão apresentadas as opções para atualizar o SiTef para a versão 6 ou realizar apenas a atualização do vencimento da licença.
Quero atualizar para a versão 6 do SiTef
Para realizar a atualização do SiTef, será necessário realizar o download do programa de migração, localizado no link bit.ly/migracaotef e seguir com as instruções conforme procedimento "Migração SITEF. Após atualizado, realizar novamente o procedimento de atualização da licença.
Não vou atualizar para a versão 6 nesse momento
Se optar por realizar apenas a atualização do vencimento, a licença será atualizada somente por mais um pequeno período, conforme exibido na tela abaixo, com o objetivo de lhe proporcionar um tempo adicional para realizar a migração para a versão 6 do SiTef.
Atualização SiTef
Descompactar o arquivo no servidor onde o SiTef estiver instalado.
Para realização do processo de atualização é necessário desativar o serviço do SiTef.
Executar o programa "AtualizaVencimento.vmp.exe". A tela apresentada é a seguinte:
Para que a atualização seja executada, é necessário marcar a opção "Concordo com a atualização e envio dos dados".
Clicar no botão "Segue". Se a atualização for realizada com sucesso será exibida a tela abaixo.
Após a atualização, os dados do servidor serão coletados e enviados para a Software Express. Caso a transmissão seja realizada com sucesso, a tela a ser apresentada será:
Caso a transmissão não tenha sucesso, será informado ao operador que a mesma não foi realizada solicitando ainda que o arquivo \SiTef\Etc\2019.zzz seja enviado para o e-mail atualizacao.sitef@softwareexpress.com.br
No término do processo será apresentado o botão "Encerra".
Além da atualização do vencimento do SiTef, o programa também irá realizar a atualização dos aplicativos Drvcom.exe, Gerpdv.exe, SiTefService.exe (tanto para o SiTef 5 quanto para o SiTef 6).
Em caso de problemas na execução do SiTef e que seja necessário rollback, deve-se recuperar os aplicativos anteriores a atualização na pasta \SiTef\AtlVencimento_2019_bkp\ e copiá-los na pasta \SiTef\Aplic.win.
Validação
No Iniciar do Windows, selecione "Todos os Programas" > "SiTef - Menu Principal" > "Licenciamento do SiTef".
Observe que o campo "Validade da Licença" foi alterado.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.