Instalação TEF com DLL | ||
Introdução | ||
Esse processo ocorre quando é necessário uma instalação do TEF Auttar DLL. | ||
Procedimento - Acesse o FTP para baixar os arquivos de instalação ftp3.bematech.com.br. • Usuário: bematechftp • Senha: bema@tef2014 - Baixe também através do link bit.ly/instaladortotal Baixar arquivos de instalação no FTP: • Kit-distribuidor – CTFClient – 02.06.07-D08-Bematech.zip. ![]() Instalação - Extraia os arquivos compactados e execute o arquivo de instalação “setup.exe” - Clique em “Avançar”. ![]() - Selecione a Opção "Suporte a DLL de Automação Comercial", e a opção "Este recurso e todos os subrecursos serão instalados na unidade de disco rigído local", após selecionado as opções clique em "Avançar". ![]() - Na próxima tela selecione em “Configurar”. - Selecione somente a opção “Sim” e avance. ![]() - Localize a porta do PINPAD em Gerenciador de dispositivos e após selecionar clique em “Avançar”. ![]() - Selecione a opção “Instalar” e ao termino da instalação, selecione "Concluir". - Após a instalação é necessário aplicar a permissão na pasta “Auttar” ![]() - Logo após acesse a pasta Auttar/CTFClient. - Execute o aplicativo SystemTrayCTFClient. - Verifique que o símbolo do integrador irá aparecer perto do relógio, ao clicar com o botão direito do mouse apresentará ás três opções. ![]() - Após a instalação, realizar a inicialização e carga de tabelas. |
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Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente. Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente. Marca: Bematech Hardware. Formulário: 0800. Tipo: De acordo com a solicitação. Prioridade: Não preencher (Campo Automático). Família: Hardware. Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado. Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário. Área responsável (0800): Não Preencher. - Questione ao cliente se deseja mais alguma informação. - Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech. - Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech. |
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Script
(Sugestão)
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Data
da última alteração:
30/05/18
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Projeto Metodologia para Processos. | |
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