Instalação TEF HTTPS | ||
Introdução | ||
Esse processo ocorre quando é necessário uma instalação do TEF Https. | ||
Procedimento Antes de se inciar a instalação realizar a seguintes verificações: • Verificar se possui Java instalado, caso não, necessário realizar a Instalação do mesmo. • Desabilitar Firewall. • Desinstalar aplicativos TEF e VPN antigos. IMPORTANTE: - Desbloqueio dos sites abaixo: • https://Gateway-tef.auttar.com.br • https://Autenticador.auttar.com.br Baixando Arquivos necessários - Acesse o FTP para baixar os arquivos de instalação ftp://ftp3.bematech.com.br • Usuário: bematechftp • Senha: bema@tef2014 ![]() - Baixar arquivos de instalação no FTP: • Kit-distribuidor – CTFClient – 02.06.07-D04-Bematech.zip. Instalação - Extraia os arquivos compactados e execute o arquivo de instalação “setup.exe” ![]() - Selecione a opção "IntegradorTEF-IP" e em seguida a opção para instalar os "recursos e todos os subrecursos no disco local" conforme a imagem abaixo, e em seguida selecione avançar. - Marque a opção "Sim" na opção "Utilizar Gateway Https" e selecione avançar. ![]() - Preencha a opção "Versão da Automação" com "1.0" e selecione "Avançar". ![]() - Informar o número da porta que o Pinpad esta conectado e na opção "Mensagem de Prompt" preencher com "BEMATECH TEF" e selecione "Avançar". ![]() - Verificar se as configurações estão de acordo com a imagem abaixo, caso sim selecionar "Avançar". ![]() - Selecionar "Avançar" e em seguida "Concluir" para finalizar a instalação dos arquivos. ![]() Configuração do terminal - Selecione Iniciar, Todos os Programas, Pasta “Auttar” e em seguida “Integrador TEF-IP” e clique em “Iniciar Integrador TEF-IP”. - Após Iniciado, o Ícone do CTFClient apresentará na barra do Windows próximo ao relógio, clique com o botão direito em cima do ícone e selecione “Configurar CTFClient”. - Será apresentada a Tela abaixo, informar o Login "GUI" e Senha "GUI" descritos na Ordem de Serviço. ![]() - Informar o número do CNPJ do estabelecimento comercial e pressionar Enter. ![]() - Selecione a opção "4 - PINPAD" para acessar as configurações, e na tela configuração do Pinpad, selecione a opção “1 – Manual” e informe a porta que o Pinpad esta instalado e pressione "Enter". ![]() - Pressione "ESC" para retornar ao menu principal. - Selecionar a opção "[1] - Inicialização". - Aguarde enquanto o Pinpad estiver sendo Inicializado, em seguida será apresentado a Mensagem de “CTF Client Inicializado Com Sucesso”. - Retorne ou menu principal e selecione a opção "[5] - Cargas de tabelas", após finalizar o processo de cargas de tabelas. - Realizar um teste de vendas para verificar total funcionalidade do TEF. IMPORTANTE - A pasta “Auttar” deve estar liberada para acesso total do perfil do usuário que efetuara as transações. |
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Registrar a ligação no sistema Zendesk conforme abaixo:
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente. Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente. Marca: Bematech Hardware. Formulário: 0800. Tipo: De acordo com a solicitação. Prioridade: Não preencher (Campo Automático). Família: Hardware. Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado. Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário. Área responsável (0800): Não Preencher. - Questione ao cliente se deseja mais alguma informação. - Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech. - Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech. |
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Script
(Sugestão)
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Data
da última alteração:
18/10/17
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Projeto Metodologia para Processos. | |
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