Procedimento
- Para configurar o modulo,
é necessário verificar "Licença e Versão", para o Pay&go atualizar
automaticamente para a Versão PG_004.002.006.0001.
- Caso a atualização
da versão não ocorra automaticamente entrar em contato com a
NTK (11) 3040-0033.
- Após a atualização habilitar o módulo "Pay&go NET"
-
Acesse as “Funções Administrativas” do TEF e selecione a adquirente "Pay&Go
NET" ( caso não conste na lista selecione "outras Redes" ) .
- Selecione a opção "Instalação".
- Digite a senha “314159” e pressione “Enter”.
- Será exibida uma tela com a mensagem “Processando”.
- Aguardar o
término do processamento.
- Assim que o módulo Ticket log estiver ativo no servidor, efetuar um
teste de venda.
Assunto: Inserir de acordo com a solicitação do cliente.
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Família: Hardware.
Categoria e Motivo: De acordo com o procedimento realizado.
Número da Ordem de Serviço ou de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.
Script
(Sugestão)
Operador:
Sr.(a),
ajudo em algo mais? Vou transferí-lo para uma breve questão sobre os
produtos da Bematech.
Operador:
Sr.(a),
a Bematech
agradece o contato, tenha um (bom dia, tarde ou noite).