Service desk |
Supervisão (Manhã) 3295-0200 |
Transferência URA 54299 |
Supervisão (Tarde) 3295-0205 |
Horário de Atendimento Hardware, SAT e Chat: Seg. à Sex. 08:00h às 19:00h
Bematech Hardware Opção 5 da URA E-MAIL: financeiro@bematech.com.br / financeiro.cobranca@bematech.com.br |
O BOTICÁRIO ("O Boticário", "Eudora", "Quem disse, berenice?" e "The Beauty Box")
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FISCAL CLOUD - Casos o cliente entre em contato solicitando suporte para Fiscal Manager (NFCe e SAT), License Admin e Fiscal Cloud. Todos esses sistemas agora são suportados por uma equipe na TOTVS
Link da Central de Relacionamento Totvs: Caso não tenha cadastro, orientar o cliente a ligar para o numero 11 4003 0015 opção 4 e realizar o seu cadastro, caso não consiga contato selecione a opção 9, ou entrar em contato via E-mail: suporte.plataformafiscal@totvs.com.br". |
Opção 2 Supote à SAT, impressoras e demais equipamentos |
Subopção 1 | Ativação, Associação, vinculação do SAT Seg. à Sex. 08:00h às 19:00h |
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Subopção 2 | Impressoras, demais equipamentos e dúvidas sobre porta, leds do SAT e cód. Ativação Seg. à Sex. 08:00h às 19:00h |
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Opção 3 | Compras Hardware | Seguir de acordo com o procedimento "H.18.2 Direcionamento vendas Hardware" |
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Opção 4 | Corporativo | Corporativo (HW-N1) | |
Opção 5 Financeiro |
Subopção 1 |
Segunda via NF / Duvida sobre faturamento e imposto
faturamento@bematech.com.br ( 2ª via nota fiscal) duvidas.faturamento@bematech.com.br (duvidas) |
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Subopção 2 |
Cobrança e emissão de boletos
Bematech.com.br ( 2ª via boletos) financeiro@bematech.com.br ou 41 33512784 (Duvidas) |
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Informar ao cliente | Desenvolvedor | Para contato com o desenvolvedor acessar o CHAT online ou o portal de chamados disponíveis em "centraldeatendimento.bematech.com.br" |