Solicite ao cliente que, ao receber a embalagem de seu aparelho, observe os seguintes itens: Microterminal, Guia de Referências Rápidas, Fonte de Alimentação, Adaptadores do Conector de tomada e Cartela de Etiquetas de Identificação das Teclas.
Informe ao cliente que o equipamento possui 4 conectores seriais de usos diversos, 2 conectores USB para conexão de Pendrive, 1 conector RJ-45 (Lan/Ethernet), e 1 conector para Fonte de Alimentação 5Volts / 2600 mA (mil Amperes).
O aparelho possui teclado alfanumérico com 49 teclas distribuídas em teclas relegendáveis, teclas de controle e teclas especiais, tornando possível as configurações, entrada de valores e dados e, funções específicas.
Informe ao cliente que o aparelho possui alimentação Bivolt de energia elétrica, tornando possível sua utilização em redes 110 e 220 Volts.
Informe ao cliente que por padrão de fábrica, a tomada da fonte de energia possui 3 pinos (Fase, terra e Neutro), e que o aparelho conta ainda com um adaptador para tomadas padrão, 2 pinos.
Para uma melhor acomodação, o equipamento possui as seguintes dimensões: Altura 64mm, largura 272mm, Profundidade, 235mm e Massa de 1,1Kg.
Poderão ser utilizados diversos tipos de equipamentos conectados ao aparelho: Impressoras, Leitores e outros.
Para a devida utilização de Impressoras Fiscais, deverá ser gerada uma chave de acesso junto à assistência técnica, designada para o atendimento específico ao cliente.
Oriente o cliente a ligar o Microterminal com a tecla "DEL" pressionada.
Solicite ao cliente que crie uma senha de seis dígitos alfanuméricos para proteger as configurações, e caso necessário, informe que o aparelho possui como senha padrão: "123456".
Solicite ao cliente que, ao efetuar a alteração de sua senha padrão para senha pessoal, armazene os novos dados pois, em casos de perda, somente um técnico especializado poderá recuperar o acesso ao sistema de configurações do aparelho.
Solicite ao cliente que, após definidas as configurações, pressione a tecla "Y" para confirmar as alterações efetuadas.
Informe ao cliente que para cancelar uma configuração efetuada através da BIOS, ele deverá pressionar a tecla "ESC".
Assunto: Características
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: FIT
Modelo: FIT Fiscal
Motivo >> (0800): FIT Fiscal > Especificações Técnicas > Características
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.