Oriente o cliente à pressionar a tecla "T" ou a tecla "F3", para que o sistema apresente a tela de consulta.
Informe ao cliente que uma tecla de função poderá ser configurada especificamente para o acesso à "Consulta de Clientes".
Informe que o sistema solicitará o CPF ou CNPJ do cliente, para a pesquisa. Solicite que ele informe os dados e pressione a tecla "Enter".
Informe ao cliente que o sistema exibirá as informações cadastradas do cliente, como nome, telefone e outros.
Informe ao cliente que se o nome e os dados deste cliente não estiverem associados à operações de venda, será apresentado pelo sistema a mensagem "Vincular Cliente? "SIM" ou "NÃO".
Caso o cliente escolha a opção "SIM", informe que os dados pesquisados serão vinculados à próxima operação de venda.
Caso o cliente escolha a opção "NÃO", a consulta será encerrada.
Para sair da tela de consulta, oriente-o a pressionar a tecla "ESC" de seu computador.
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Informe o CPF ou CNPJ de cliente e pressione "ENTER". |
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A aplicação exibe o dados do cliente informado.
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Ao escolher a opção "SIM" a próxima operação de venda será vinculada aos dados do cliente.
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Assunto: Cliente Cadastrado
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: FIT
Modelo: FIT Fiscal
Motivo >> (0800): FIT Fiscal > Consultar > Cliente Cadastrado
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher caso necessário.
Área responsável (0800): Não Preencher.