Calibrar Touch Linux
Solicite ao cliente que clique em "Painel Inicial", na barra lateral.
Oriente-o à pesquisar por "Terminal" e teclar "Enter".
Ao abrir a tela, digitar " sudo su " e depois teclar "Enter", para que o console tenha acesso de Administrador.
Digitar " eGTouchU " e depois teclar "Enter".
Isso fará com que o sistema execute o utilitário.
Caso o cliente não possua o software, oriente-o à realizar o donwload acessando o link:
bematech.com.br/equipamentos/produtos/monitor-lcd-touch-tm-15
Assunto: Touch Linux
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Autoatendimento (Terminais)
Modelo: Terminais
Motivo >> (0800): Terminal > Calibrar > Touch Linux
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.