Calibrar Touch Linux

Solicite ao cliente que clique em "Painel Inicial", na barra lateral.

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Oriente-o à pesquisar por "Terminal" e teclar "Enter".

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Ao abrir a tela, digitar " sudo su " e depois teclar "Enter", para que o console tenha acesso de Administrador.
Digitar " eGTouchU " e depois teclar "Enter".

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Isso fará com que o sistema execute o utilitário.

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Caso o cliente não possua o software, oriente-o à realizar o donwload acessando o link:
bematech.com.br/equipamentos/produtos/monitor-lcd-touch-tm-15

Veja como registrar a ligação no sistema Zendesk:

Assunto: Touch Linux

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Categoria Hardware

Família: Autoatendimento (Terminais)

Modelo: Terminais

Motivo >> (0800): Terminal > Calibrar > Touch Linux

Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.

Número de série: Preencher Obrigatoriamente.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.