Solicite ao cliente que execute o aplicativo eGalaxy touch.
Caso o cliente não possua o software, oriente-o à realizar o download acessando o link:
Oriente o cliente a clicar na aba "Tools" e em seguida "4 Points".
Informe ao cliente que a tela de calibração dos 4 pontos nos extremos irá abrir, oriente-o a clicar no centro dos pontos para efetivar a calibração.
Assunto: Touch Windows
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Autoatendimento (Terminais)
Modelo: Terminais
Motivo >> (0800): Terminal > Calibrar > Touch Windows
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.