Para zerar as configurações, ligue a impressora mantendo as teclas "Função" + 0, pressionadas.
Caso o cliente questione, a opção para ajuste de data pode ser programada após o reset da impressora.
O cliente deverá seguir o passo a passo conforme apresentado pela impressora.
Haverá uma opção descrita como "Digitos do Ano", que permite escolher como o ano será impresso no cheque.
Ao escolher "1" será apresentado no cheque o ano "201_" e o ultimo digito ficará a cargo de preenchimento manual.
Caso o cliente escolha "2" o ano ficara "20__ " e selecionando "4" o ano ficará completo 2011.
Para que possam ser impressos documentos pré-datados, o cliente deverá digitar o número de dias contados a partir da data vigente.
Com isso todos os documentos serão pré-datados.
Para acertar a hora do relógio de tempo real da impressora, oriente o cliente a digitar a hora correta.
Se a hora já estiver correta ele deverá confirmar sem realizar alterações. Esta hora servirá para a manutenção da data da impressora.
Ao apresentar a mensagem "AUTO TESTE" impressora deverá ter suas funções travadas. Oriente o cliente a desligar o equipamento, pressionar as teclas
"Anula" e "Enter" e, novamente ligar o equipamento.
Informe ao cliente que o equipamento ligará, terminará o processo de "Auto Teste" e, após, estará disponível para o uso.
Informe ao cliente que se a mensagem exibida no visor for "ESPERE AUTO TESTE" ou apenas apresentar "Quadrados Pretos na tela", o equipamento deverá ser direcionado à uma assistência técnica credenciada pela Bematech, pois o equipamento pode estar com problemas na Placa Controladora.
Para zerar as configurações, ligue a impressora mantendo as teclas "Função" + 0, pressionadas.
Nessa opção é possível inserir até 100 favorecidos. Após o cadastro, selecionar a opção "ENTRA" para ir à próxima tela.
Essa opção permite a emissão de relatórios armazenados. Todos os modelos de impressoras de cheque da Bematech podem armazenar até 432 cheques. Cadastrando o banco 432, algumas telas serão abertas automaticamente para a emissão de relatórios.
Caso o cliente não deseje a emissão, a impressora não conseguirá armazenar os outros cheques emitidos.
OBS: Selecione a data inicial e a data final do relatório.
Nesta opção é possivel cancelar o relatório armazenado na impressora. Caso não seja confirmado, o cliente será questionado se deseja cancelar o último cheque dorelatório. Caso não seja confirmado, nada será executado. Se cancelado somente o último cheque, o valor deste cheque será descontado dos valores total e parcial, porém o mesmo permanecerá no relatório com o modo de entrada igual a "X".
Nesta opção, será solicitado qual campo o cliente deseja programar. Escolhendo os campos 1, 2 ou 3, a máquina executará a programação dos campos extras.
No campo 4 será executado o modo "Pré-Datado 1". Caso seja escolhido o campo 5, será executada a programação do campo "Pré-Datado modo 2". A descrição pode ser tanto numérica como alfanumérica.
Essa função permite cadastrar o banco a ser usado para o cliente, ou usar uns dos bancos salvos na impressora. O cliente deverá colocar o número do código do banco desejado. Após inserido o número, deve-se ajustar o layout para melhor visualização.
Para obter valores de linha e de coluna é necessário que o cliente coloque o gabarito de linhas e colunas em cima do cheque, observando que o ponto de referência é o canto inferior direito do cheque. Coloque o valor a ser impresso e digite o número do telefone.
OBS: O gabarito de linhas e colunas é enviado junto com a impressora.
Nesta opção, é necessário entrar com campo ao qual deseja desprogramar ( 1, 2, ou 3). Se for pressionada a tecla "Anula" no campo em branco, será perguntado se cliente deseja desprogramar todos os campos. Caso queira desabilitar um dos modos pré-datados, digitar 4 para "modo 1" e 5 para "modo 2".
Nessa opção pode-se configurar:
1º número de linhas abaixo da chancela de data.
2º tipo de caractere para o tracejado.
3º Programação do baud rate:
9 - 9600
2 - 2400
4 - 4800
1 - 1200
4º número de bits:
8 - dados com 8 bits
7 - dados com 7 bits - (neste caso enviar 2 stop bits na comunicação).
5º programação da paridade:
0 - sem paridade
1 - comunicação com paridade ímpar.
As teclas "FUNÇÃO + 8" ou "FUNÇAO + 9" possuem a mesma utilidade. Permitem a impressão de chancela (Autenticação mecânica) com o valor do documento que será impresso.
Imprime telefone: a opção padrão no cheque é "Sim".
Imprime Chancela: solicite ao cliente que realize a "FUNÇÃO + 7" e verifique a localização da chancela.
Imprime Centavos: caso o cliente deseje a impressão de centavos, deverá selecionar a opção "SIM".
Imprime Enfatiz.: acionará o modo enfatizado (Negrito), isto é, será impresso duas vezes em cada ponto impresso, tornando a impressão mais escura.
Copia Documento: caso deseje copia, selecione "SIM".
Caixa Alta: selecione caixa alta caso deseje que a impressão saia em letras maiúsculas.
Sinal Sonoro: se desejar algum sinal sonoro para quando pressionar as teclas, selecione "SIM"
Trava Automática: se a opção for "SIM", a impressora trabalhará genérica para texto. A trava de documentos acionará sem a necessidade de envio de comando. Se a opção for "NÃO",a impressora retornará ao seu estado normal. Para o aplicativo BEMATECH, esta opção tem que, obrigatoriamente, estar em NÃO.
Usar Bom Para: Utilizado nos modos pré-datados, mostrando ou não a mensagem "BOM PARA" abaixo da linha da data. Caso for selecionado NÃO, a data impressa será alterada para o dia programado.
Dígitos do Ano: permite escolher como será impresso o ano no cheque. Ao escolher "1" apresenta-se no cheque, o ano 201_ e o ultimo dígito ficará a cargo de preenchimento manual. Caso seja escolhida a opção "2", o ano ficará 20__ , e selecionando "4" o ano ficará completo 2011.
Favorecidos: Existem duas formas de favorecidos,"fixo" e "programado". Para "fixo" coloque nesta tela, e para "programado" consulte a FUNÇÃO 1.
Localidade: Nesta tela coloca-se a localidade (Cidade) que você deseja que seja impressa no documento.
Moeda: Selecione o tipo de moeda a ser utilizado. ( Real, Dólar e etc.)
Plural: Referente a opção anterior, mas no plural. Estas formas de nome de moeda são usadas no valor por extenso no documento.
Pre Datados: Para que possam ser impressos documentos pré-datados, digite o número de dias contados a partir da data vigente. Com isso todos os documentos serão pré-datados.
DD/MM/AA: Para acertar a hora do relógio de tempo real de sua impressora digite a hora correta. Se a hora já estiver correta pressione. Esta hora servirá para a manutenção da data da impressora.
HH:MM: A hora para impressão do documento.
Quando a impressora for iniciada, e caso anteriormente for ativado a opção "BOM PARA", selecionando a tecla "Função", pode-se configurar o modo pré - datado.
Após realizar o procedimento de reset e configuração, caso sejam apresentados erros na impressão, informe ao cliente que será necessário encaminhar a impressora à uma autorizada Bematech.
Oriente o cliente à acessar o site www.bematech.com.br e localizar a assistência mais próxima de seu estabelecimento;
Caso ele questione ou demonstre dificuldades, forneça auxilio, informando o caminho ao qual deve seguir no site.
Informe ao cliente que para imprimir centavos, ele deverá acrescentar uma vírgula para separar "centavos" de "reais".
Só não será impresso no documento se na hora de preencher o valor, o cliente não colocar a vírgula.
Oriente o cliente a desligar a impressora.
Ligar a impressora com as teclas FUNÇÃO e 4 pressionadas.
Na tela CAMPO, pressionar a tecla 5 e pressionar a tecla ENTRA.
Pressionar a tecla ENTRA.
No campo PARCELAS, digitar o número de parcelas que será disponibilizado para os clientes.
Pressionar a tecla ENTRA.
Na tela DIA: 01, digitar 30 (número de dias para o cheque 1), pressionar ENTRA.
Na tela DIA: 02, digitar 60 (número de dias para o cheque 2), pressionar ENTRA.
Efetuar esta sequência até o número digitado no campo PARCELAS. Exemplo: Se o número máximo de PARCELAS escolhido foi de 12, o dia: 12 receberá o número 360 (número para o cheque 12).
Ao fim da programação, a DP-20 entrará em modo de operação automaticamente.
Operação Exemplo: o cliente irá pagar com 3 cheques pré-datados, sem entrada.
Na tela INSIRA DOCUMENTO, pressionar a tecla FUNÇÃO 2 vezes, até aparecer PRE-DATADO 2, INSIRA DOC:01.
Insira o cheque 1.
Digite o valor que será pago em cada cheque (será impresso o mesmo valor para todos os cheques).
Pressionar a tecla ENTRA.
Digitar o código do BANCO.
Deixe a data que está apresentada na tela (se esta for a data atual).
Pressionar a tecla ENTRA, e o cheque 1 será impresso.
Inserir o cheque 2.
Pressionar a tecla ENTRA, e o cheque 2 será impresso.
Inserir o cheque 3.
Pressionar a tecla ENTRA, e o cheque 3 será impresso.
Para sair do modo PRÉ-DATADO, pressionar a tecla FUNÇÃO. Obs: este modo imprime todos os cheques.
Assunto: Configurar Impressão
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Impressoras Não Fiscais.
Modelo: DP-20
Motivo >> Impressoras Não Fiscais: DP-20 > Configurar > Configurar Impressão
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.