Configurar Guilhotina
Para configurar a Guilhotina ( Ativar / Desativar ) é necessário ajustar a chave "DIP Switches". Para acessar as chaves "DIP Switches" da impressora, vire a mesma de cabeça para baixo e abra o compartimento localizado embaixo da mesma, como indica a imagem a seguir:
A Chave 1 é responsável por ativar ou desativar a guilhotina da impressora. A seguir a indicação de cada posição da Chave 1:
- ON: Desativa a guilhotina, ou seja, a mesma não irá mais ser ativada e não cortará o papel.
- OFF: Ativa a guilhotina ao final de cada impressão.
Reajustar Guilhotina
Desligue a impressora;
Se possível, abra a tampa da bobina de papel;
Abra a tampa frontal da impressora, conforme imagem a seguir:
Com ambas as mãos, puxe a tampa frontal para cima, conforme imagem ao lado;
Retire a tampa, puxando-a para fora, deixando exposto a engrenagem da guilhotina;
Levante o plástico cobrindo a engrenagem e a gire em sua direção até que a guilhotina volte à posição normal, como indicado na imagem abaixo;
Feche novamente ambas as tampas, atentando-se para que o papel seja colocado novamente de maneira correta;
Religue a impressora, a mesma deverá estar funcionando!
Configurar Guilhotina Com a Gaveta de Dinheiro
Para configurar a guilhotina com a gaveta de dinheiro é necessário ajustar a chave "DIP Switches".
Para acessar as chaves "DIP Switches" da impressora, vire a mesma de cabeça para baixo e abra o compartimento localizado embaixo da mesma, como indica a imagem a seguir:
A Chave 6 é responsável por ativar ou desativar a guilhotina com a gaveta de dinheiro.
A seguir está a indicação de cada posição da Chave 6:
- ON: Ativa a guilhotina com a gaveta de dinheiro.
- OFF: Não ativa a guilhotina com a gaveta de dinheiro.
Assunto: Guilhotina
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Impressoras Não Fiscais.
Modelo: MP-2800 TH
Motivo >> Impressoras Não Fiscais: MP-2800 TH > Habilita / Desabilitar > Guilhotina
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.
- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.