Oriente o cliente à acessar a página 61 do manual.
Solicite que ele leia os códigos na sequência: "Inicio de Configuração"; "Habilitar UPC-A"; Habilitar EAN-13" e "Fim da Configuração".
Solicite ao cliente que ligue leitor e verifique que será emitido um sinal sonoro longo (BIP).
Oriente o cliente a pressionar o gatilho de leitura e apontar o leitor para o código de barras.
Informe ao cliente que ao ser feita a decodificação com êxito, o leitor emitirá um sinal sonoro e exibirá uma indicação de LED azul.
Caso o equipamento emita outros sinais sonoros ou outras indicações de led, verifique a tabela de Indicadores afim de identificar o erro.
Para isso, solicite que o cliente baixe o manual de instruções de equipamento através do link https://centraldeatendimento.bematech.com.br/hc/pt-br e acesse a página 14.
Oriente o cliente a baixar o Manual de Instruções de seu aparelho e seguir para a pagina 30 onde existirão as configurações do "Modo Apresentação".
Para baixar o Manual, oriente o cliente à acessar o link https://centraldeatendimento.bematech.com.br/hc/pt-br.
Após efetuar a configuração de equipamento para Modo Apresentação, oriente o cliente a mover o código de barras para perto da zona de leitura (feixe luminoso).
Informe ao cliente que quando a decodificação for feita com êxito, o leitor emitirá um sinal sonoro e mostrará uma indicação de LED azul.
Caso equipamento emita outros sinais sonoros ou outras indicações de led, verifique a tabela de Indicadores afim de identificar o erro.
Para isso, solicite que o cliente que acesse a página 14 do manual.
Oriente o cliente a baixar o "Manual de Instruções" através do site da bematech, acessando a aba "Produtos", "Equipamentos", "Leitores" e escolhendo o modelo desejado.
Informe ao cliente que todos os parâmetros a serem definidos possuem códigos de "Inicio", "Salvar configuração" e "Finalizar a Configuração".
Informe ao cliente que a qualquer momento poderá ser utilizado o código "RESET" para retornar as configurações de Fábrica em seu equipamento.
Oriente o cliente a escolher o código referente ao parâmetro desejado e informe que poderão ser configurados mais de um código de parâmetro antes de salvar e finalizar a programação, utilizando o código "Fim de Configuração".
Informe ao cliente que a configuração efetuada poderá ser anulada utilizando o código "Anular" para concluir o descarte de configuração.
Será necessário ler o código e desligar o aparelho, após a leitura.
Esta configuração é baseada no manual do leitor "BR400", porém os codigos contidos neste manual são compativeis com os demais leitores S100 e BR200 BT.
Antes de realizar as configurações é necessário desabilitar a "transmissão de caracteres Star/Stop"
Oriente o cliente a acessar a página 31 do manual.
Solicite que leia o código "Início de Configuração".
Oriente o cliente a ler o código "Caractere de transmissão Start/Stop - Nenhum".
Finalize a configuração lendo o código "Fim de Configuração".
Após desabilitar os "Caracteres de Transmissão", ainda na página 31 do manual.
Solicite que leia o código "Comprimento mínimo de código".
Oriente o cliente a acessar a tabela ACSII na página 62, e ler o código referente ao número de caracteres necessários.
Solicitar que retorne a página 31 e leia o código "Salvar Configuração" para aplicar o valor escolhido da tabela.
Finalize a configuração lendo o código "Fim de Configuração".
Assunto: Código de Barras
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Leitores
Modelo: BR-200
Motivo >> (0800): BR-200 > Habilitar-Desabilitar > Código de Barras
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.