Orientar o cliente a acessar o link: http://www.bematech.com.br/suporte/equipamento/br-310-leitores, realizar o dowload do manual do Leitor e imprimí-lo.
Solicite ao cliente que desligue o computador ou terminal de acesso, desconecte o teclado e conecte o cabo "Y" apropriado para Instalação.
Solicite ao cliente que conecte o leitor junto ao computador ou terminal de acesso e, conecte o teclado no conector fêmea do cabo "Y".
Ao término, solicite ao cliente que ligue o computador.
Caso a instalação esteja correta, informar ao cliente que o LED vermelho em cima do Leitor deverá acender o cliente deverá ouvir três sinais de Bip do Leitor.
Orientar o cliente a acessar o link: http://www.bematech.com.br/suporte/equipamento/br-310-leitores, realizar o dowload do manual do Leitor e imprimí-lo.
Orientar o cliente a desligar o computador ou terminal de acesso e confirmar se o conector RS-232 é compatível com seu computador.
Oriente-o a encaixar o "Adaptador AC" no conector do Leitor. Se estiver instalando máquina registradora ou micro terminal, não será necessário o uso de fonte externa.
Solicitar ao cliente que ligue o computador;
Orientar ao cliente a configurar a interface do leitor para o modo RS-232 através dos Códigos de Barras da seção "Seleção de Interface", na página 08 do manual.
Caso a instalação esteja correta, informar ao cliente que o LED vermelho em cima do Leitor deverá acender o cliente deverá ouvir três sinais de Bip do Leitor.
Assunto: Teclado Modo RS 232
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: Leitores
Modelo: BR-310
Motivo >> (0800): BR-310 > Habilitar-Desabilitar > Teclado Modo RS 232
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.