Configurar Prefixo e Sufixo de Transmissão de Dados

Configurar Prefixo e Sufixo de Transmissão de Dados

Oriente o cliente a acessar a página 132 de seu Manual de Instruções para configurações de prefixo e sufixo de informações.
Informar ao cliente que dados poderão ser enviados via USB ou teclado, suportando até 10 dígitos.
Orientar o cliente a selecionar o prefixo ou sufixo que deseja programar por escaneamento da etiqueta correspondente.
Orientar o cliente a scanear o caractere(s) desejados no quadro ASCII para fixar como prefixo ou sufixo.
Oriente o cliente à não deixar habilitado o código 39 de ASCII completo antes de você começar.
Oriente o cliente à ler o código "Configuração Salvar" para confirmar a etiqueta na mamória de seu aparelho Leitor.

Trucar Prefixo e Sufixo de Transmissão de Dados

Informar ao cliente que este procedimento torna possível truncar vários dados de Prefixos e Sufixos da Simbologia. Com isto, o caractere específico selecionado será apagado da simbologia que cliente desejar.
Orientar o cliente a scanear a etiqueta "Modo de programação de Entrar/Sair".
Orientar o cliente a selecionar, "Truncar Prefixo" ou "Truncar Etiqueta Sufixo".
Orientar o cliente a scanear dois valores de códigos de barra da mesa de código ASCII completo(0~9). Por exemplo, escanear 0 e 2 se você quiser passar sem tocar o número 2 do prefixo.
Orientar o cliente a scanear "Salvar Configuração" para confirmar etiqueta.
Orientar o cliente a scanear etiqueta de "Modo de Programação de Entrar/Sair" para terminar a configuração.

Habilitar Duplo TAB

Orientar o cliente a baixar e imprimir o manual do leitor S-3200 para realizar a configuração.
Informe que a configuração está localizada entre as páginas 35,132,133 e 258 do manual.
Seguir a sequência de leitura abaixo:

Veja a Imagem

Em seguida, solicite que ele leia:

Veja a Imagem

Habilitar Enter Após Leitura de Código

Orientar o cliente a baixar e imprimir o manual do leitor S-3200 para realizar a configuração.
Informe que a configuração está localizada entre as páginas 35 e 111 do manual.
Seguir a sequência de leitura abaixo:
"Modo de Programação Entrar/Sair" (página 35)
"Terminador - LF" (página 111)
"Modo de Programação Entrar/Sair" (página 35)

Adicionar Prefixo

Manual S3200: bit.ly/3200manualuser

Acessar a página 321 do manual e escanear "Entrar/Sair".
Na página 132 e escanear selecionar, "Prefixo (Preâmbulo)".
Após, oriente o cliente a escanear o prefixo desejado na tabela Full ASCII localizado entrar as páginas 254 a 317.
Orientar o cliente a escanear "Salvar Configuração para confirmar" localizado na página 133.
Acessar a página 321 do manual e escanear "Entrar/Sair" para finalizar a configuração.

Para casos de códigos que não saem configurado de fábrica no leitor e o cliente ainda não o tenha configurado, será necessário primeiramente habilitar o mesmo. Um exemplo de código é o EAN 13.

Veja como registrar a ligação no sistema Zendesk:

Assunto: Prefixo-Sufixo

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Categoria Hardware

Família: Leitores

Modelo: S-3200

Motivo >> (0800): S-3200 > Habilitar-Desabilitar > Prefixo-Sufixo

Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.

Número de série: Preencher Obrigatoriamente.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.