Verificar os dados da assistência, nome da pessoa que se recusou a prestar o suporte e atribuir o Ticket ao Richard.
As assistências não estão realizando apenas a troca do SAT, mas se necessário o suporte, as assistências terão que atender normalmente.
Assunto: Assistência Técnica
Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.
Marca: Bematech Hardware.
Formulário: 0800.
Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]
Tipo: De acordo com a solicitação.
Prioridade: Não preencher (Campo Automático).
Categoria Hardware
Família: SAT.
Modelo: [Modelo do equipamento]
Motivo >> SAT: [Modelo do equipamento] > Direcionamento > Assistência Técnica
Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.
Número de série: Preencher Obrigatoriamente.
Área responsável (0800): Não Preencher.