Instalação do Driver

Para este processo é necessário:


Instalando o Driver USB no Windows 7

Para realizar a instalação dos drivers conecte o equipamento TM-1000 em alguma porta USB disponível no equipamento.
O Windows irá reconhecer o equipamento automaticamente e irá aparecer um balão de dialogo no canto inferior direito conforme a Figura abaixo.

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Clique neste balão e acompanhe a busca automática de Drivers pelo Windows ( Será apresentado como Gadget Serial ou Elmo GMAS)*.

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Salvo se houver uma instalação anterior do equipamento TM-1000 o Windows não irá encontrar o Driver e irá mostrar a Janela abaixo.

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Ao fim desta tentativa do Windows acesse o Gerenciador de Dispositivos. Para isso clique no Menu "Iniciar" e depois clique com o botão direito do mouse em "Computador" e clique em "Gerenciar", conforme a figura abaixo:

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Irá abrir a janela do Gerenciador do Computador.
Clique no menu esquerdo em "Gerenciador de Dispositivos".

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Depois disso clique com o botão direito sobre o item "Gadget Serial V2.4" e selecione "Atualizar Driver".

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Selecione o botão "Procurar Software de Driver no Computador".

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Clique no Botão "Procurar".

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Depois selecione o local onde estão os drivers. No caso selecione a pasta "Drivers" no local em que foram salvos os Drivers.

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Ao iniciar o processo de instalação irá aparecer a janela abaixo, selecione "Instalar este software de driver mesmo assim".

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Ao final da instalação irá aparecer a janela abaixo indicando a conclusão da instalação do Driver USB do MFE.
Clique no botão fechar para finalizar a operação.


Instalando o Driver USB no Windows 8 ou Superior

No menu lateral direito selecione a opção "Configurações".

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Em seguida clique em "Mudar configurações do computador".

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No menu a esquerda selecione a opção "Geral"

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A direita desça até encontrar a opção "Inicialização Avançada" e clique na opção "Reiniciar agora".

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Ao reiniciar já serão apresentadas as opções abaixo, escolha "Solução de Problemas".

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Escolha "Opções avançadas".

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Escolha "Configurações de Inicialização".

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Clique em "Reiniciar".

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Ao reiniciar serão apresentadas as todas as opções abaixo, escolha a opção "7 - Desabilitar imposição de Assinatura de Drivers".

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Após ter selecionado esta opção aguarde o Windows iniciar e você já pode instalar normalmente o Driver de acordo com o procedimento de instalação do Windows 7 acima.

LEMBRETE: Para que o MFE TM-1000 estabeleça comunicação com o Aplicativo Comercial é obrigatório que o software de venda esteja adequado ao Integrador Fiscal da SEFAZ/CE. Em casos de dúvidas oriente o cliente a acessar http://cfe.sefaz.ce.gov.br/TM-1000 .

Veja como registrar a ligação no sistema Zendesk:

Assunto: Driver TM-1000

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Categoria Hardware

Família: SAT.

Modelo: TM-1000

Motivo >> SAT: TM-1000 > Instalar > Driver TM-1000

Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.

Número de série: Preencher Obrigatoriamente.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.