Instalação do Driver

Para este processo é necessário:
  • Pasta "Instalador MFE" - bit.ly/TM1000

Realizar o download da pasta "Instalador MFE" e extrair.
Executar o arquivo "01 - MFE_Instalador_01.04.08.exe":
Ao abrir o instalador, pressione "Avançar":

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Pressione o botão "Instalar":

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Após a instalação, o sistema irá apresentar o ícone do Monitor na barra de tarefas:

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Conecte o SAT no equipamento e aguarde a inicialização do mesmo. Será apresentado o ícone de conexão, com o status "MFE Disponível":

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Instalação do Integrador

Acessar a pasta "Instalador MFE" e executar o arquivo "02 - Integradorsetup1.6.86.exe":
Ao abrir o instalador, pressione o botão "Seguinte":

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Pressione "Instalar".
É recomendado que o mesmo seja instalado na pasta C:\Integrador por questões de acesso:

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Após a conclusão da instalação, pressione o botão "Terminar":

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Software realizará as devidas atualizações:

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Execute o software integrador como administrador:

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Ao abrir o integrador, clique no botão configurações:

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Insira os dados do Estabelecimento/Inscrição Estadual:

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Insira os dados da Software House:

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Marque a opção "Servidor" e clique em "Salvar":

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O software irá realizar as devidas atualizações. O ícone na cor verde indica conexão OK com SEFAZ:

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Veja como registrar a ligação no sistema Zendesk:

Assunto: Instalar TM-1000

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Categoria Hardware

Família: SAT.

Modelo: TM-1000

Motivo >> SAT: TM-1000 > Instalar > instalar TM-1000

Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.

Número de série: Preencher Obrigatoriamente.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.