Erro de Comunicação com a SEFAZ

O erro de comunicação com a SEFAZ pode ocorrer em vários casos:
No momento da ATIVAÇÃO: deve-se extrair o LOG e verificar o motivo de erro, pois pode ser a REDE desconfigurada, por falta de VINCULAÇÃO do aparelho ou até mesmo bloqueio na rede do cliente.
No momento da ASSOCIAÇÃO: extrair o LOG e verificar o erro apresentado. Pode ser a REDE desconfigurada, falta de ATIVAÇÃO do aparelho, dados incorretos adicionados na aba de associação ou até mesmo bloqueio na rede do cliente.
Caso aconteça no momento do teste FIM A FIM, extraia o LOG e verifique o motivo apresentado, pois pode ser a REDE desconfigurada, falta de ativação ou assosciação do aparelho, dados incorretos adicionados no arquivo FIM A FIM ou até mesmo bloqueio na rede do cliente.

Log de Status

Verificar no arquivo de Log a numeração e localizar na lista abaixo:

Veja a lista

  • 100 - CF-e-SAT processado com sucesso
  • 101 - CF-e-SAT de cancelamento processado com sucesso
  • 102 - CF-e-SAT processado - verificar inconsistências
  • 103 - CF-e-SAT de cancelamento processado - verificar inconsistências
  • 104 - Não Existe Atualização do Software
  • 105 - Lote recebido com sucesso
  • 106 - Lote Processado
  • 107 - Lote em Processamento
  • 108 - Lote não localizado
  • 109 - Serviço em Operação
  • 110 - Status SAT recebido com sucesso
  • 111 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Erro no registro da assinatura do AC. Verificar dados
  • 112 - Assinatura do AC Registrada
  • 113 - Consulta cadastro com uma ocorrência
  • 114 - Consulta cadastro com mais de uma ocorrência
  • 115 - Solicitação de dados efetuada com sucesso
  • 116 - Atualização do SB pendente
  • 117 - Solicitação de Arquivo de Parametrização efetuada com sucesso
  • 118 - Logs extraídos com sucesso
  • 119 - Comandos da SEFAZ pendentes
  • 120 - Não existem comandos da SEFAZ pendentes
  • 121 - Certificado Digital criado com sucesso
  • 122 - CRT recebido com sucesso
  • 123 - Adiar transmissão do lote
  • 124 - Adiar transmissão do CF-e
  • 125 - CF-e de teste de produção emitido com sucesso
  • 126 - CF-e de teste de ativação emitido com sucesso
  • 127 - Erro na emissão de CF-e de teste de produção
  • 128 - Erro na emissão de CF-e de teste de ativação
  • 129 - Solicitações de emissão de certificados excedidas.
  • 130 - ID do comando inexistente
  • 131 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Confirmação de reset aceito: equipamento pode
  • 132 - às configurações de fábrica.
  • 133 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: Equipamento não pode ser desativado.
  • 134 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Solicitação de parâmetros de gestão efetuada com sucesso.
  • 199 - Rejeição: Cupom cancelamento rejeitado
  • 200 - Rejeição: Status do equipamento SAT difere
  • 201 - Rejeição: Falha na Verificação da Assinatura
  • 202 - Rejeição: Falha no reconhecimento da autoria
  • 203 - Rejeição: Emissor não Autorizado para emissão
  • 204 - Rejeição: Duplicidade de CF-e-SAT
  • 205 - Rejeição: Equipamento SAT encontra-se Ativo
  • 206 - Rejeição: Hora de Emissão do CF-e-SAT
  • 207 - Rejeição: CNPJ do emitente inválido
  • 208 - Rejeição: Equipamento SAT encontra-se Desativado
  • 209 - Rejeição: IE do emitente inválida
  • 210 - Rejeição: Intervalo de tempo entre o CF-e-SAT emitido e a emissão do respectivo CF-e-SAT de cancelamento é maior que 30 trinta minutos.
  • 211 - Rejeição: CNPJ não corresponde ao informado no processo de transferência.
  • 212 - Rejeição: Data de Emissão do CF-e-SAT posterior à data de recebimento.
  • 213 - Rejeição: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado Digital
  • 214 - Rejeição: Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido
  • 215 - Rejeição: Falha no schema XML
  • 216 - Rejeição: Chave de Acesso difere da cadastrada
  • 217 - Rejeição: CF-e-SAT não consta na base de dados da SEFAZ
  • 218 - Rejeição: CF-e-SAT já esta cancelado na base de dados da SEFAZ
  • 219 - Rejeição: CNPJ não corresponde ao informado no processo de declaração de posse.
  • 220 - Rejeição: Valor do rateio do desconto sobre subtotal do item (N) inválido.
  • 221 - Rejeição: Aplicativo Comercial não vinculado ao SAT
  • 222 - Rejeição: Assinatura do Aplicativo Comercial inválida
  • 223 - Rejeição: CNPJ do transmissor do lote difere do CNPJ do transmissor da consulta
  • 224 - Rejeição: CNPJ da Software House inválido
  • 225 - Rejeição: Falha no Schema XML do lote de CFe
  • 226 - Rejeição: Código da UF do Emitente diverge da UF receptora
  • 227 - Rejeição: Erro na Chave de Acesso - Campo Id - falta a literal CFe
  • 228 - Rejeição: Valor do rateio do acréscimo sobre subtotal do item (N) inválido.
  • 229 - Rejeição: IE do emitente não informada
  • 230 - Rejeição: IE do emitente não autorizada para uso do SAT
  • 231 - Alerta: IE do emitente não vinculada ao CNPJ
  • 232 - Rejeição: CNPJ do destinatário do CF-e-SAT de cancelamento diferente daquele do CF-e-SAT a ser cancelado.
  • 233 - Rejeição: CPF do destinatário do CF-e-SAT de cancelamento diferente daquele do CF-e-SAT a ser cancelado.
  • 234 - Alerta: Razão Social/Nome do destinatário em branco
  • 235 - Rejeição: CNPJ do destinatario inválido ou igual ao do emitente do CF-e-SAT
  • 236 - Rejeição: Chave de Acesso com dígito verificador inválido
  • 237 - Rejeição: CPF do destinatario Invalido
  • 238 - Rejeição: CNPJ do emitente do CF-e-SAT de cancelamento diferente do CNPJ do CF-e-SAT a ser cancelado.
  • 239 - Rejeição: Versão do arquivo XML não suportada
  • 240 - Rejeição: Valor total do CF-e-SAT de cancelamento diferente do Valor total do CF-e-SAT a ser cancelado.
  • 241 - Rejeição: diferença de transmissão e recebimento da mensagem superior a 5 minutos.
  • 242 - Alerta: CFe dentro do lote estão fora de ordem.
  • 243 - Rejeição: XML Mal Formado
  • 244 - Rejeição: CNPJ do Certificado Digital difere do CNPJ da Matriz e do CNPJ do Emitente
  • 245 - Rejeição: CNPJ Emitente não autorizado para uso do SAT
  • 246 - Rejeição: Campo cUF inexistente no elemento cfeCabecMsg do SOAP Header
  • 247 - Rejeição: Sigla da UF do Emitente diverge da UF receptora
  • 248 - Rejeição: UF do Recibo diverge da UF autorizadora
  • 249 - Rejeição: UF da Chave de Acesso diverge da UF receptora
  • 250 - Rejeição: UF informada pelo SAT, não é atendida pelo Web Service
  • 251 - Rejeição: Certificado enviado não confere com o escolhido na declaração de posse
  • 252 - Rejeição: Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento
  • 253 - Rejeição: Digito Verificador da chave de acesso composta inválida
  • 254 - Rejeição: Elemento cfeCabecMsg inexistente no SOAP Header
  • 255 - Rejeição: CSR enviado inválido
  • 256 - Rejeição: CRT enviado inválido
  • 257 - Rejeição: Número do série do equipamento inválido
  • 258 - Rejeição: Data e/ou hora do envio inválida
  • 259 - Rejeição: Versão do leiaute inválida
  • 260 - Rejeição: UF inexistente
  • 261 - Rejeição: Assinatura digital não encontrada
  • 262 - Rejeição: CNPJ da software house não está ativo
  • 263 - Rejeição: CNPJ do contribuinte não está ativo
  • 264 - Rejeição: Base da receita federal está indisponível
  • 265 - Rejeição: Número de série inexistente no cadastro do equipamento
  • 266 - Falha na comunicação com a AC-SAT
  • 267 - Erro desconhecido na geração do certificado pela AC-SAT
  • 268 - Rejeição: Certificado está fora da data de validade.
  • 269 - Rejeição: Tipo de atividade inválida
  • 270 - Rejeição: Chave de acesso do CFe a ser cancelado inválido.
  • 271 - Rejeição: Ambiente informado no CF-e difere do Ambiente de recebimento cadastrado.
  • 272 - Rejeição: Valor do troco negativo.
  • 273 - Rejeição: Serviço Solicitado Inválido
  • 274 - Rejeição: Equipamento não possui declaração de posse
  • 275 - Rejeição: Status do equipamento diferente de Fabricado
  • 276 - Rejeição: Diferença de dias entre a data de emissão e de recepção maior que o prazo legal
  • 277 - Rejeição: CNPJ do emitente não está ativo junto à Sefaz na data de emissão
  • 278 - Rejeição: IE do emitente não está ativa junto à Sefaz na data de emissão
  • 279 - Reservado
  • 280 - Rejeição: Certificado Transmissor Inválido
  • 281 - Rejeição: Certificado Transmissor Data Validade
  • 282 - Rejeição: Certificado Transmissor sem CNPJ
  • 283 - Rejeição: Certificado Transmissor - erro Cadeia de Certificação
  • 284 - Rejeição: Certificado Transmissor revogado
  • 285 - Rejeição: Certificado Transmissor difere ICP-Brasil
  • 286 - Rejeição: Certificado Transmissor erro no acesso a LCR
  • 287 - Rejeição: Código Município do FG - ISSQN: dígito inválido. Exceto os códigos descritos no Anexo 2 que apresentam dígito inválido.
  • 288 - Rejeição: Data de emissão do CF-e-SAT a ser cancelado inválida
  • 289 - Rejeição: Código da UF informada diverge da UF solicitada
  • 290 - Rejeição: Certificado Assinatura inválido
  • 291 - Rejeição: Certificado Assinatura Data Validade
  • 292 - Rejeição: Certificado Assinatura sem CNPJ
  • 293 - Rejeição: Certificado Assinatura - erro Cadeia de Certificação
  • 294 - Rejeição: Certificado Assinatura revogado
  • 295 - Rejeição: Certificado Raiz difere dos Válidos
  • 296 - Rejeição: Certificado Assinatura erro no acesso a LCR
  • 297 - Rejeição: Assinatura difere do calculado
  • 298 - Rejeição: Assinatura difere do padrão do Projeto
  • 299 - Rejeição: Hora de emissão do CF-e-SAT a ser cancelado inválida
  • 300 - Reservado
  • 401 - Reservado
  • 402 - Rejeição: XML da área de dados com codificação diferente de UTF-8
  • 403 - Rejeição: Versão do leiaute do CF-e-SAT não é válida
  • 404 - Rejeição: Uso de prefixo de namespace não permitido
  • 405 - Alerta: Versão do leiaute do CF-e-SAT não é a mais atual
  • 406 - Rejeição: Versão do Software Básico do SAT não é valida.
  • 407 - Rejeição: Indicador de CF-e-SAT cancelamento inválido (diferente de 'C' e '')
  • 408 - Rejeição: Valor total do CF-e-SAT maior que o somatório dos valores de Meio de Pagamento empregados em seu pagamento.
  • 409 - Rejeição: Valor total do CF-e-SAT supera o máximo permitido no arquivo de Parametrização de Uso
  • 410 - Rejeição: UF informada no campo cUF não é atendida pelo Web Service
  • 411 - Rejeição: Campo versaoDados inexistente no elemento cfeCabecMsg do SOAP Header
  • 412 - Rejeição: CFe de cancelamento não corresponde ao CFe anteriormente gerado
  • 413 - Reservado
  • 420 - Rejeição: Cancelamento para CF-e-SAT já cancelado
  • 450 - Rejeição: Modelo da CF-e-SAT diferente de 59
  • 451 - Reservado
  • 452 - Rejeição: número de série do SAT inválido ou não autorizado.
  • 453 - Rejeição: Ambiente de processamento inválido (diferente de 1 e 2)
  • 454 - Rejeição: CNPJ da Software House inválido
  • 455 - Rejeição: Assinatura do Aplicativo Comercial não é válida.
  • 456 - Rejeição: Código de Regime tributário invalido
  • 457 - Rejeição: Código de Natureza da Operação para ISSQN inválido
  • 458 - Reservado
  • 459 - Rejeição: Código do produto ou serviço em branco
  • 460 - Rejeição: GTIN do item (N) inválido
  • 461 - Rejeição: Descrição do produto ou serviço em branco
  • 462 - Rejeição: CFOP não é de operação de saída prevista para CF-e-SAT
  • 463 - Rejeição: Unidade comercial do produto ou serviço em branco
  • 464 - Rejeição: Quantidade Comercial do item (N) inválido
  • 465 - Rejeição: Valor unitário do item (N) inválido
  • 466 - Rejeição: Valor bruto do item (N) difere de quantidade * Valor Unitário, considerando regra de arred/trunc.
  • 467 - Rejeição: Regra de calculo do item (N) inválida
  • 468 - Rejeição: Valor do desconto do item (N) inválido
  • 469 - Rejeição: Valor de outras despesas acessórias do item (N) inválido.
  • 470 - Rejeição: Valor líquido do Item do CF-e difere de Valor Bruto de Produtos e Serviços - desconto + Outras Despesas Acessórias - rateio do desconto sobre subtotal + rateio do acréscimo sobre subtotal
  • 471 - Rejeição: origem da mercadoria do item (N) inválido (difere de 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6 e 7)
  • 472 - Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 00, 20, 90)
  • 473 - Rejeição: Alíquota efetiva do ICMS do item (N) inválido.
  • 474 - Rejeição: Valor líquido do ICMS do Item (N) difere de Valor do Item * Aliquota Efetiva
  • 475 - Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 40 e 41 e 50 e 60)
  • 475 - Rejeição: CST do Item (N) inválido (diferente de 40 e 41 e 60)
  • 476 - Rejeição: Código de situação da operação - Simples Nacional - do Item (N) inválido (diferente de 102, 300 e 500)
  • 476 - Rejeição: Código de situação da operação - Simples Nacional - do Item (N) inválido (diferente de 102, 300, 400 e 500)
  • 477 - Rejeição: Código de situação da operação - Simples Nacional - do Item (N) inválido (diferente de 900)
  • 478 - Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 01 e 02)
  • 479 - Rejeição: Base de cálculo do PIS do item (N) inválido.
  • 480 - Rejeição: Alíquota do PIS do item (N) inválido.
  • 481 - Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Base de Calculo * Aliquota do PIS
  • 482 - Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 03)
  • 483 - Rejeição: Qtde Vendida do item (N) inválido.
  • 484 - Rejeição: Alíquota do PIS em R$ do item (N) inválido.
  • 485 - Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do PIS em R$
  • 486 - Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 04, 06, 07, 08 e 09)
  • 487 - Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS inválido (diferente de 49)
  • 488 - Rejeição: Código de Situação Tributária do PIS Inválido (diferente de 99)
  • 489 - Rejeição: Valor do PIS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do PIS em R$ e difere de Base de Calculo * Aliquota do PIS
  • 490 - Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 01 e 02)
  • 491 - Rejeição: Base de cálculo do COFINS do item (N) inválido.
  • 492 - Rejeição: Alíquota da COFINS do item (N) inválido.
  • 493 - Rejeição: Valor da COFINS do Item (N) difere de Base de Calculo * Aliquota da COFINS
  • 494 - Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 03)
  • 495 - Rejeição: Valor do COFINS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota do COFINS em R$ e difere de Base de Calculo * Aliquota do COFINS
  • 496 - Rejeição: Alíquota da COFINS em R$ do item (N) inválido.
  • 497 - Rejeição: Valor da COFINS do Item (N) difere de Qtde Vendida* Aliquota da COFINS em R$
  • 498 - Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 04, 06, 07, 08 e 09)
  • 499 - Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 49)
  • 500 - Rejeição: Código de Situação Tributária da COFINS Inválido (diferente de 99)
  • 501 - Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal
  • 502 - Rejeição: Erro na Chave de Acesso - Campo Id não corresponde à concatenação dos campos correspondentes
  • 503 - Rejeição: Valor das deduções para o ISSQN do item (N) inválido.
  • 504 - Rejeição: Valor da Base de Calculo do ISSQN do Item (N) difere de Valor do Item - Valor das deduções
  • 505 - Rejeição: Alíquota efetiva do ISSQN do item (N) não é maior ou igual a 2,00 (2%) e menor ou igual a 5,00 (5%).
  • 506 - Valor do ISSQN do Item (N) difere de Valor da Base de Calculo do ISSQN * Alíquota Efetiva do ISSQN
  • 507 - Rejeição: Indicador de rateio para ISSQN inválido
  • 508 - Rejeição: Item da lista de Serviços do ISSQN do item (N) inválido.
  • 509 - Rejeição: Código municipal de Tributação do ISSQN do Item (N) em branco.
  • 510 - Rejeição: Código de Natureza da Operação para ISSQN inválido
  • 511 - Rejeição: Indicador de Incentivo Fiscal do ISSQN do item (N) inválido (diferente de 1 e 2)
  • 512 - Rejeição: Total do PIS difere do somatório do PIS dos itens
  • 513 - Rejeição: Total do COFINS difere do somatório do COFINS dos itens
  • 514 - Rejeição: Total do PIS-ST difere do somatório do PIS-ST dos itens
  • 515 - Rejeição: Total do COFINs-STdifere do somatório do COFINS-ST dos itens
  • 516 - Rejeição: Total de Outras Despesas Acessórias difere do somatório de Outras Despesas Acessórias (acréscimo) dos itens
  • 517 - Rejeição: Total dos Itens difere do somatório do valor líquido dos itens
  • 518 - Rejeição: Informado grupo de totais do ISSQN sem informar grupo de valores de ISSQN
  • 519 - Rejeição: Total da BC do ISSQN difere do somatório da BC do ISSQN dos itens
  • 520 - Rejeição: Total do ISSQN difere do somatório do ISSQN dos itens
  • 521 - Rejeição: Total do PIS sobre serviços difere do somatório do PIS dos itens de serviços
  • 522 - Rejeição: Total do COFINS sobre serviços difere do somatório do COFINS dos itens de serviços
  • 523 - Rejeição: Total do PIS-ST sobre serviços difere do somatório do PIS-ST dos itens de serviços
  • 524 - Rejeição: Total do COFINS-ST sobre serviços difere do somatório do COFINS-ST dos itens de serviços
  • 525 - Rejeição: Valor de Desconto sobre total inválido.
  • 526 - Rejeição: Valor de Acréscimo sobre total inválido.
  • 527 - Rejeição: Código do Meio de Pagamento inválido
  • 528 - Rejeição: Valor do Meio de Pagamento inválido.
  • 529 - Rejeição: Valor de desconto sobre subtotal difere do somatório dos seus rateios nos itens.
  • 530 - Rejeição: Operação com tributação de ISSQN sem informar a Inscrição Municipal
  • 531 - Rejeição: Valor de acréscimo sobre subtotal difere do somatório dos seus rateios nos itens.
  • 532 - Rejeição: Total do ICMS difere do somatório dos itens
  • 533 - Rejeição: Valor aproximado dos tributos do CF-e-SAT - Lei 12741/12 inválido
  • 534 - Rejeição: Valor aproximado dos tributos do Produto ou serviço - Lei 12741/12 inválido.
  • 535 - Rejeição: código da credenciadora de cartão de débito ou crédito inválido
  • 536 - Reservado
  • 537 - Rejeição: Total do Desconto difere do somatório dos itens
  • 538 - Reservado
  • 539 - Rejeição: Duplicidade de CF-e-SAT, com diferença na Chave de Acesso [99999999999999999999999999999999999999999]
  • 540 - Rejeição: CNPJ da Software House + CNPJ do emitente assinado no campo "signAC" difere do informado no campo "CNPJvalue"
  • 541 - Reservado
  • 555 - Rejeição: Tipo autorizador do protocolo diverge do Órgão Autorizador
  • 556 - Reservado
  • 564 - Rejeição: Total dos Produtos ou Serviços difere do somatório do valor dos Produtos ou Serviços dos itens
  • 565 - Reservado
  • 600 - Serviço Temporariamente Indisponível
  • 601 - Reservado
  • 602 - Rejeição: Status do equipamento não permite ativação
  • 603 - Arquivo inválido
  • 604 - Erro desconhecido na verificação de comandos
  • 605 - Tamanho do arquivo inválido
  • 606 - Reservado
  • 701 - Reservado para aplicativo móvel
  • 751 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: não informado código do produto.
  • 752 - Nova redação, efeitos a partir de 01.01.17: Rejeição: código de produto informado fora do padrão ANP.
  • 753 - Reservado
  • 999 - Rejeição: Erro não catalogado

Solicitar Laudo

Caso cliente entrar em contato solicitando laudo do equipamento SAT, necessário encaminhar ticket à "SAT/Richard" com as seguintes informações:

Caso o cliente não tenha mais o equipamento, orientar o cliente solicitar uma baixa manual com laudo de troca fornecido pela Bematech.
Caso o mesmo não possua laudo de troca, orintá-lo solicitar no e-mail "grupo.supervisaorat@bematech.com.br" com o fornecimento do número de série.

ATENÇÃO! Caso a troca ou analise seja de uma assistência, o laudo deve ser emitido pela própria assistência.

Veja a Imagem

Análise Interna (LOGs)

Em Casos que necessário realizar uma análise interna, deve-se enviar o LOG ATUALIZADO, com as seguintes informações:

Veja a Imagem

Somente assim é possível identificar se o LOG corresponde ao cliente. Caso contrário, não será autorizado o RMA.

Caso cliente entrar em contato e for necessário realizar uma solicitação interna de Logs, ao preencher os dados do cliente para contato solicitar um número de celular que seja vinculado a aplicação "Whatsapp", caso cliente aceite receber a informação via aplicativo (para receber respaldo interno antes do prazo).

Informar para o cliente caso não receba um respaldo dentro do prazo de 48 horas úteis, entrar em contato via Whatsapp, (11) 9-8214-7947 com CNPJ em mãos para saber do andamento do caso.

Erro 06010 - 1455/1999 (erro de validação de conteúdo) ao gerar cupom de vendas

Necessário analise de um LOG para confirmar quais dados não conferem e assim instruir o sistema de vendas a alterar os dados corretamente para voltar a vender ou cancelar vendas.

Exemplos de LOG's com Erros 06010


04/01/2019|13:56:33|SAT-AC|info|ConsultarStatusOperacional executado com sucesso
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando EnviarDadosVenda
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|info|Iniciando recebimento de dados de venda...
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Sucesso ao validar dados de venda com o xsd
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Versão dos dados de entrada: 0.07
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT é a mais atual
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Dados de venda recebidos com sucesso
04/01/2019|13:56:34|SAT|info|Preenchendo conteúdo do CFe
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|erro|CNPJ da Software House inválido
04/01/2019|13:56:34|SAT|erro|Erro ao gerar CFe de venda
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|info|002214|06010|1224|CNPJ da Software House inválido||
04/01/2019|14:01:41|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando ConsultarSAT
04/01/2019|14:01:41|SAT-AC|info|810145|08000|SAT em operação||
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
04/01/2019|13:56:33|SAT-AC|info|ConsultarStatusOperacional executado com sucesso
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando EnviarDadosVenda
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|info|Iniciando recebimento de dados de venda...
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Sucesso ao validar dados de venda com o xsd
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Versão dos dados de entrada: 0.07
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT é a mais atual
04/01/2019|13:56:34|AC-SAT|info|Dados de venda recebidos com sucesso
04/01/2019|13:56:34|SAT|info|Preenchendo conteúdo do CFe
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|erro| CFOP não é de operação de saída prevista para SAT-CFe
04/01/2019|13:56:34|SAT|erro|Erro ao gerar CFe de venda
04/01/2019|13:56:34|SAT-AC|info|06010|1462|CFOP não é de operação de saída prevista para SAT-CFe
04/01/2019|14:01:41|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando ConsultarSAT
04/01/2019|14:01:41|SAT-AC|info|810145|08000|SAT em operação||
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
12/06/2019|15:30:33|SAT|info|Preenchendo conteúdo do CFe
12/06/2019|15:30:33|SAT-AC|erro|Valor total do CFe supera o permitido no arquivo de Param. de Uso: 33592 > 10000
12/06/2019|15:30:33|SAT|erro|Erro ao gerar CFe de venda
12/06/2019|15:30:33|SAT-AC|info|249236|06010|1409|Valor total do CFe supera o máximo permitido no arquivo de Parametrização de Uso||
12/06/2019|15:30:40|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando EnviarDadosVenda
12/06/2019|15:30:40|SAT-AC|info|Iniciando recebimento de dados de venda...
12/06/2019|15:30:40|AC-SAT|info|Sucesso ao validar dados de venda com o xsd
12/06/2019|15:30:40|AC-SAT|info|Versão dos dados de entrada: 0.07
12/06/2019|15:30:40|AC-SAT|info|Versão do leiaute do arquivo de entrada do SAT é a mais atual
12/06/2019|15:30:40|AC-SAT|info|Dados de venda recebidos com sucesso
12/06/2019|15:30:40|SAT|info|Preenchendo conteúdo do CFe
12/06/2019|15:30:40|SAT-AC|erro|Valor total do CFe supera o permitido no arquivo de Param. de Uso: 33592 > 10000
12/06/2019|15:30:40|SAT|erro|Erro ao gerar CFe de venda
12/06/2019|15:30:40|SAT-AC|info|202261|06010|1409|Valor total do CFe supera o máximo permitido no arquivo de Parametrização de Uso||
12/06/2019|15:37:59|AC-SAT|info|Iniciando execução do comando ConsultarStatusOperacional

Veja como registrar a ligação no sistema Zendesk:

Assunto: Logs do MFE

Resposta Publica / Observação Interna: Descrever o processo realizado junto ao cliente.

Marca: Bematech Hardware.

Formulário: 0800.

Canal de Atendimento: [Conforme Atendimento]

Tipo: De acordo com a solicitação.

Prioridade: Não preencher (Campo Automático).

Categoria Hardware

Família: SAT.

Modelo: TM-1000

Motivo >> SAT: TM-1000 > Analisar > Logs do MFE

Número da Ordem de Serviço: Preencher caso necessário.

Número de série: Preencher Obrigatoriamente.

Área responsável (0800): Não Preencher.


- Questione ao cliente se deseja mais alguma informação.
- Informe que a ligação será transferida para uma questão sobre os produtos Bematech.
- Caso não haja transferência, finalize o atendimento em nome da Bematech.