Atenção no preenchimento dos Tickets
Registrar as informações sem erros de vocabulário e abreviações, transmitindo mensagem de forma clara e completa, contendo todas as informações sobre o atendimento prestado. Tanto em observação interna quanto na resposta pública. Informar o motivo do contato do cliente no envio da solicitação inicial e final.
Segue abaixo dois exemplo de preenchimento correto:
