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Data da última alteração: 23/06/16
 
CONFIGURAR IMPRESSORAS AUXILIARES
 
Introdução
Este processo apresenta requisitos para realizar a configuração de impressoras auxiliares.
 
Passo a Passo no atendimento
 
         
  • Objetivo: Orientar na cofiguração de impressoras auxiliares.

    Procedimento
    - Informe ao cliente que esta funcionalidade permite que sejam impressos os produtos que precisam ser enviados para outra parte
    da loja, ou que devem ser disponibilizados para preparação.
    - Para configurar impressoras auxiliares, oriente o cliente a acessar aopção de configurações, selecionar "Configurações Impressora"
    e clicar nos três pontos localizados no canto superior direito da tela;
    - Em seguida, solicite ao cliente que clique em "Gerenciamento de Alias de Impressora";
    - Nessa opção, oriente que clique no ícone "+",  insira um nome e pressione o "Confirmar".
    - Após realizar operação, solicite que volte para a tela anterior, adicione uma impressora e clique no ícone do lápis.
    - Oriente o cliente a selecionar o alias que deseja para essa impressora e  confirme a operação.
    - Depois, soliciite que acesse a tela de "Estoque" e selecione o produto que deseja imprimir na outra impressora.
    - Oriente a clicar no campo "Cozinha" e selecionar a impressora que vai imprimir o produto.
    - Informe que estas impressoras alternativas estarão disponíveis para configuração também na retaguarda e na exportação do inventário.

    - Para finalizar atendimento, siga para "2º Passo".

Script (Sugestão)

Operador: Sr.(a), além dos descontos aplicados à itens individuais, o aplicativo lhe permite descontos sobre a fatura inteira.     
Operador:
Sr.(a), por gentileza, toque na opção "Desconto" localizada dentro do painel de subtotal.
Operador:
Sr.(a), agora insira o valor ou percentual de desconto a ser concedido.
Operador: Sr.(a), por gentileza, confirme a operação e verifique que no painel de subtotal, valor será atualizado.
Operador:
Sr.(a), esse desconto é suplementar  aos descontos dados individualmente.
Operador: Sr.(a), toque na opção "Desconto", insira um "zero" (0) e confirme. O desconto será removido do subtotal.
Operador:
Sr.(a), os descontos aplicados aos itens de forma separada, só poderão ser removidos individualmente.

 


 Obs: Descontos dados à itens separados, devem ser removidos individualmente.